12月3日，短信服务迎来20周岁生日。2011年，全球共发送了近10万亿条文本短信。很多年过去，人们才终于认识到短信的巨大潜力。20年前的通信行业先驱们恐怕难以想象，现在全球消费者每年发送的短信已经达到约10万亿条。

    近年来，移动通信终端的升级换代以及各种智能手机应用的面世，使得人们可以通过多种途径发送短信息，微博、MSN、QQ、飞信、微信以及手机自带工具如黑莓BBM等等工具在网络环境下仅产生微小流量，几乎可视作“免费”，仍需收费的手机短信生存空间则受到挤压。手机短信是否还能走过下一个20年？

    对此，数字100市场研究公司在2012年12月7日，通过其专业调研系统对308位受访者进行了在线问卷调查，其中男性受访者占42%，女性受访者占58%，47%的受访者年龄在25-35岁之间，28%的受访者年龄在35-45岁之间，16%的受访者在25岁以下。

    三成四的受访者每月会发10-30条短信，男性受访者的比例要高于女性受访者，二成四的受访者每月会发的短信数量在10条以内，25-45岁之间的受访者比例较高，二成一的受访者每月会发50条以上的短信，女性受访者与25岁以下的受访者比例较高，还有二成受访者每月会发30-50条短信，女性受访者的比例也要高于男性，总体来看，女性受访者每月发短信条数要多于男性，年轻受访者比较愿意用短信沟通。

    五成八的受访者表示自己比较喜欢用短信沟通，35岁以上的受访者比例较高，二成三的受访者表示自己不太喜欢，35岁以下的受访者比例较高，还有一成四的受访者表示自己非常喜欢用短信沟通，与上一数据对比来看，在35岁以下的年青受访者中，不太喜欢与非常喜欢用短信沟通的人群呈现两极化。

    五成九的受访者表示相对打电话，短信可以留存，35岁以上的受访者比例较高，五成二的受访者表示短信可组织语言，45岁以下的受访者比例较高，四成七的受访者表示短信可以免打扰，女性受访者的比例要高于男性，还有四成六的受访者也认同，短信会让文字的语言更有魅力。

    认为短信给自己带来了垃圾短信烦恼的比例最高，男性受访者比女性受访者更讨厌垃圾短信，35岁以上的受访者比例较高，六成受访者也认为有时看不到短信比例耽误事，四成四的受访者也觉得短信不能用时得到回复也很误事。

    六成三的受访者表示自己平时也会用彩信与别人沟通，二成四的受访者表示自己不太会用彩信，45岁以上的受访者比例最高，还有一成三的受访者表示自己经常用彩信沟通，25-35岁之间的受访者比例较高。

    五成二的受访者表示自己平时会用微信、米聊等新的沟通方式，男性与25岁以下的受访者比例较高，二成七的受访者表示自己不会用，女性受访者的比例要高于男性，还有二成一的受访者表示自己经常会用，整体来看经常用与不会用的人群比例不高，过半数受访者已经适应偶尔使用微信、米聊等新的沟通方式。