数字100：在线调查势必成为调查的主导趋势

又是一个即将迈入金秋的季节，总部在北京的数字100公司内笑声不断，一股又一股的炽热情绪鼓舞着研究及销售团队的士气：又一个主动来电的客户成交了！这个客户也是结缘于数字100的在线调查业务！

在线调查技术创造着奇迹

近两年来，这样的情景在数字100已经不少见了，因为在线调查，数字100在金融危机的环境中不断扩张；因为在线调查系统，数字100成为了市场研究行业首家风投投资的企业；因为在线调查，数字100的样本库优势被发挥得更加灿烂！数字100人知道，是在线调查的上马，让他们无意中走到了行业新技术的前端；也是由于在线调查的创新技术，让数字100成为创新领域的一匹黑马，驰骋于自己钟情的领域，发挥着自己独有的价值。

在线调查，已经成为市场调研领域未来的发展趋势，在更大程度上，借助互联网的优势，能为企业和客户创造出更大的价值。仅2010年，由于在线调查，让数字100的营收达到几千万元，迈向一个亿。且每年的成长率在60%到100%之间。延续到今年7月份，数字100获得了经纬创投的投资。除此以外，更多的风投和同行业对数字100的关注更加紧密了。由此看出，在线调查的确为企业和行业创造着不小的奇迹，影响着行业的发展。

据了解，从行业角度，使用借助互联网和相应软件技术进行调查的市场公司占了70%，越来越多的公司开始重视网络的应用；从产业角度来看，在线调查以技术创新为突破口，缩短了数据采集的周期，也加快了企业应对市场变化高效决策的进程。由于在线调查大大降低了项目成本，使市场调查从数十万数百万的“奢侈品”，变成了成长型企业也能买得起、用得好。降级了市场调查的门槛，能够加速扩大市场调研行业的规模。

未来，在线调查势必成为调查的主导趋势

对于国内在线调研的发展，金融界曾连线中国市场信息调查业协会市场研究分会（CMRA）秘书长翁瑞光，对从事在线调查最早的数字100经营状况以及调研行业现状做了解读：

数字100从2006年创立发展到在线调查行业中上游的地位，得力于三大优势：

首先，数字100利用技术创新，不断缩小与国际调查行业在调查方法上的差距，首创国内在线自助调查软件平台。其次，数字100大力度加强研究力量和销售力量建设，组建了具有丰富专项研究经验的研究员团队和营销团队。第三方面的优势体现在资金上，数字100融资的成功推动了其在线市场调查的发展，增加了行业投资机会。这都符合在线调查不断发展的基本路线。

劣势集中体现在在线调查这个行业上。在线调查属于新兴朝阳产业，国际上数据采集业务所占的比例达到了20%，而我国的仅为3%—5%，还处于起步阶段，发展缓慢。

另一个问题在于，国内企业客户对在线调研的认知度上。任何产品的发展要经过质疑、试用、使用、成熟和衰退阶段。现在我国的在线调研还处于起步阶段，企业客户的认知度比较低。这可以说是我国在线调研企业所面临的普遍问题。

我国市场调研起步晚，但增长速度惊人。经过20多年的发展，营业规模达到了70亿元人民币，世界排名第七。1998年以来都以每年20%的速度高速增长着，2009年有所下降。相信在线调研将随着我国的手机、互联网用户群不断加大，平台普及率得提高，发展的广阔前景是无可厚非的。

随着传统调研样本难以采集、调研费用昂贵调研周期过长、调研环节监控的滞后性等等一系列问题的进一步暴露，加上目前中国网民数量不断递增，在线调查的高效便捷的特性，以及质量的可控性不断增强，给在线调查带来广阔的前景，在线调查势必成为未来调查的主导趋势。但是，“如何提高客户的认知度，推动在线平台的发展？则是更多调研企业共同加大对客户的引导才能起到对中国在线调研市场助推的作用。”翁瑞光说。

客户的认知度需要进一步提升，在线市场需要进一步培育，市场调研借助互联网的价值需要进一步挖掘。但可以肯定的是：在线调研发展前景非常广阔，正象翁瑞光所预测：在线调查势必成为未来调查的主导趋势。