在线调研让决策不再“拍脑门”

——伊利集团与数字100联姻成就乳制品行业知名品牌

数字100张彬/伊利实业单琼：消费者调研社区模式探索与实践

伊利集团从2006年牵手奥运到成为去年世博会乳制品唯一提供商。成功的背后除技术层面外，得益于高层每项重大决策是靠数字说话，而不再是拍脑门。

2008年三聚氰胺事件以来，乳业环境日益复杂，伊利集团作为中国最大的乳业企业，也面临着巨大的挑战。如何及时了解消费者的最新需求动态，如何把握商机，适时的推出消费者青睐的乳制品，曾经严重困扰着整个伊利集团决策层。2006年，他们曾试图通过传统调研解决这一决策困惑，然而，乳制品行业市场瞬息万变，从调研效率来看，常规的传统调研往往会有一个固有的市场周期，最短也要20多天，时不待我，随着行业竞争的加剧，急需一种短、平、快的调研方式。

一拍即合，2007年01月，伊利集团正式与当时国内专业在线调查系统和样本库唯一提供商——数字100市场研究公司联姻进行深度合作。在“数字100”提供的专业在线调研服务下，短时间内就得到了大量真实、可靠的市场数据，为他们更好、更及时地把握市场，正确决策提供了有效的支持。此后，两家多次合作至今。

当问及在线调研对企业决策的帮助时，伊利集团液态奶事业部经理单琼对业内人士讲，为了更好的获得竞争的优势，她们企业的营销管理工作正在逐步的走向规范化，市场调研作为营销管理的一个重要职能，在企业当中也日益发挥着越来越重要的作用，从洞察消费者需求到新产品上市管理，从如何更精准的进行传播到营销投入的有效性的监测，从品牌的追踪到打造，每一项角色都离不开调研的支持。

特别是当单琼获悉数字100在线调研社区（MROC）即将上线时，她表现出浓厚兴趣。期待借助数字100新技术的力量，为企业更好的服务，实现市场调研的发展和企业的双赢。