网络购物不再是只图便宜

当今已进入互联网时代，在家“逛商店”，已是人们生活中的一大潮流。随着人们对网络购物的接受度的提高，以及物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大的提升。淘宝网、诚信通、京东商城……各类网络市场如雨后春笋蓬勃发展。

据了解，2009年我国网络购物用户规模1.08亿人，网络购物市场交易规模达到2500亿，较2008年翻番增长。由于网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。省时省力省钱等便捷的购物方式，使网购越来越火爆。

在网购购物的火热发展的同时，随之而来的是网络购物中出现的众多问题。去年年末，解放日报与数字100市场研究公司，联合展开了“中国大学生网络购物”了在线调查。调查显示在比较大卖场超市、专卖店和网购三者在便利、便宜、商品品质和售后服务这些指标的差异时：网购只有便宜位列第一，便利位列第二，在商品品质和售后服务方面垫底；大卖场超市在便利上位列第一，其他三项均位列第二；而专卖店在品质和售后服务均位列第一，在便利和便宜上位列最后。相比之下，网购在受访者心目中毁誉参半。

数字100市场研究公司分析师认为，在竞争激烈的网购市场。只有不断的优化网络购物的服务质量才将激发网络购物这个庞大市场的潜力不断向前发展。网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无地域等鲜明特点吸引了大批的消费者，网络零售市场的价格战也一直都是竞争对手之间招揽顾客的常用手段，但随着网络购物的规模化、透明化，以及消费者不断成熟的购物观念，服务将成为网购企业在竞争中制胜的关键，网络购物不再只图便宜。