前日，一个朋友从北京来长沙。看到街头到处都是围挡，到处施工，问我长沙在干什么。答曰：在搞文明创建。朋友脱口说道“但是本身就不文明”。

    朋友的话言重了一些，但却一语中的。他是一个资深的广告营销人士，自有他看问题的逻辑。本来，文明创建活动是提升城市基础设施水平，造福广大市民的一件大好事，但短期内的确对市民的生活，特别是出行造成一定影响，这本来也是难以避免的，但有关部门在实施这些工程时，是不是可以更“文明”一些呢。朋友所指的文明，并非施工过程的“文明施工”，而是指对这件事应有一个事先明确的宣传，说明，大到整个文明创建的意义、方式、时间、结果，小到每个工地项目内容，开工竣工时间，施工单位等。一句话，让市民了解政府在干什么，怎么做，做成什么结果。有了这个明确的“预期”，市民的抱怨也会大大减少，进而会更加主动地支持、配合创建活动。

     由此联想到目前的楼市，前文曾提到政府应尽量明确信息，明确预期，道理也大概如此。老百姓购房时关注的信息很多，政府可以做的事也很多，这里只谈谈与上面例子类似的规划“预期”问题。

     城市的规划信息是市民在选择住房时非常关注的一个方面，而现在老百姓在获取这些信息时，往往得不到官方的，权威的说法，只能通过各楼盘的广告去了解。发展商倒是不遗余力的把楼盘自身和周边城市配套、规划远景说得天花乱坠，但老百姓却又是将信将疑，生怕被“忽悠”。这里就凸显了政府声音的重要性。举个例子，我们珠江花城对面从去年起，开福区政府就在推动引进了一个国际品牌超市，近来据说也明确了是沃尔玛，本年底开工。但信息始终停留在官员口头层面，发展商在宣传时也只能说是“规划中”。其信任度大打折扣，关于长沙城市地铁的信息也大致如此。如果说政府要救市，那么，积极推动城市规划的落实，主动权威地发布规划信息，可能是政府最应该，最有能力做到而又成本较低的一个措施。政府应设立一个专门的信息平台，比如一个官方网站，老百姓可以了解到城市规划的详细信息，明确城市未来的前景。预期稳定了，心态也就平和了，市场也就稳定了。