针对wps2010的一些建议

潘燕辉

前两天看电脑虎的微博提到了wps2010，想起来好久没用过了，下载了一个下来看一看。发现有很多地方让人眼前一亮，的确是款用了心思的作品。不过为何即使免费了，还和微软的office差距甚大呢？

因为office普及率高，用户担心有兼容问题？这个问题毫无疑问很致命，但是wps也显然注意到了这点，默认的保存格式都是office的格式。那么为何用户还是习惯用office？答案很明显，wps提供给用户的价值，或者说满足用户的需求方面做得还不够。并不是说wps做得不好，而是他的对手太强大，强大到一点点的超越完全可以被无视的地步。

我在想，如果我负责这个产品，会怎么做？有了一些思路，写出来和做产品的人分享。当然，不代表这些思路真的能起到作用，仅供参考。

我要做的第一件事，就是把WPS减肥。放弃全面，攻其一点，将PPT做到极致。

个人认为，这是一个前提。当面对一个强大的对手时，产品人员想的第一件事不应该是全面的超越，而是如何和对方共存。office太强大，太全面，如果想要全面超越，需要提供给用户的价值不是一个金山可以马上完成的，需要google才有可能完成，呵呵。如果要选择这个进攻点，我会建议做好PPT。word对于普通用户来说太简单，一般的改善不会有明显的差别（不过金山的wps居然没有实时的字数统计，实在不方便，可见这些小细节还是有所不足）。而excel过于专业，用户量不足，非专业人士使用频率不高。而PPT使用的人多为市场相关人员，这些人交际广阔，思维活跃，是最容易成为“意见领袖”的族群，一旦让他们觉得有价值，传播的力度会非常强，很容易形成口碑。

那么PPT这里如何做？简单来说，就是给使用PPT的用户增值。PPT最常见的应用就是做方案，做演讲，一个好的方案，对于PPT使用者来说是非常重要的。所以做好PPT软件的思路要从“做好软件”这个固有模式跳出来，而是要去思考：如何帮用户做好PPT？

如何帮助用户做好PPT？我想有三件事情可以做：

1，更酷更炫的模板和效果
现在的WPS提供的模板已经很多，也有相当不错的选择，一般来看已经做得很好了。不过我想建议一下：去看看美图秀秀和一些类似软件吧，就会发现可以完善的地方还有很多。（另外，在素材使用等等方面，可以改善的地方还是不少）。当一个菜鸟可以把WPS做出来的PPT向一个OFFICE高手去炫耀的时候，这个改善就算合格了。

2，提供能做好方案的文档

WPS提供了很多模板，可惜模板只能解决好看不好看的问题，解决不了一个方案好不好的问题。去谈更多的方案版权回来吧，让用户可以通过WPS下载并参考。在网上免费的文档很多，当然，版权是问题。不过以金山的实力，应该不难解决。想象一下，当一个市场新手为一份户外活动方案头疼的时候，打开WPS，发现有几十份大小公司的户外活动方案可以参考，那么他会不会成为核心用户？

3，提供用户之间的交流

办公软件不能聊天吗？谁规定的？提供一些用户与用户交流的机会吧，不过当然他们不是聊世界杯，而是聊如何更好的制作一个方案。选出一些专家级用户，给他们各种荣誉，让他们为用户提供帮助吧。仔细看看百度知道，把他做成即时的。

另外，如果提供更好体验的话，做QQ提供的远程协助吧，甚至可以融入SNS。

4，细节改善（不是我不识数，这点属于额外提及，呵呵）

坦白说，一开始WPS的一些亮点的确吸引了我，可用了一段时间后，发现很多细节还是有待改善。举个简单例子：wps打开就停留在模板推荐页，默认提供各种模板是非常好的功能，可惜忽略了一件事：就是最容易被用到的模板，一定是默认的空白模板，在推荐中居然没有默认的空白模板，需要用户多点鼠标，实在是个大问题。

其实只要思路转变，能改善的地方还有很多。说白了就是一点：真正要做的不是软件，重点应该放在如何帮助用户优化用软件做出来的作品。