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休假归来说广东

(2007-08-31 17:21:31)
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文学/原创

 

 

    从上周末开始休假,去了珠海,昨晚回来。

    广东每年都要去,但多数是冬季。像这样的夏天去,而且这么长的时间,还是第一次。而且因为是休假,所以每天白天打球、晚上打牌,长时间的户外活动,终于体会到了什么是火炉。那太阳烤在身上,火辣辣的。

    珠海最有特色的是云,很低,像压在头顶,这样的景象北京没有。即便在北京最好的秋天,也是天高云淡,云是高高在上的。

    珠海由于没有什么像样的工业,因此空气差不多是全国最好的,一年绝大多数是一级。这些差不多就是我对珠海的全部印象了。

    不过,广东我还算喜欢。喜欢广东到不在它的天气或得天独厚的自然环境,而是广东的文化。

    很多人认为广东经济发达,人们见钱眼开,哪里还有啥文化。其实这是误解。在我看来,广东是地方文化很浓重的地区。

    不过广东的文化不是表现在外在的建筑或者园林,而是体现在广东人的生活方式里。

    我有不少广东的朋友,我发现他们与北方人很不同,表面看起来,他们缺乏北方人那种热情,个个显得比较内敛,初次交往很少有北方人那种自来熟。但是,处久了你会发现,他们一样能成为很好的朋友。因为广东人身上有一大优点:讲规则。广东人一般不乱应承人,很少大包大揽。换句话说,广东人相对而言更重视承诺。如果做生意,我宁可更相信广东人一些。

    有些人答应的爽快:一切包我身上了,但到头来啥事也不办。比较而言,这样的现象、这样的人,北方要多于广东。

    此外,我走遍全国各地,广东人的敬业给我的印象最为深刻。

    广东人的敬业表现在很多细小之处。比如高速公路收费站,北京几乎所有收费站员工都是面不表情,即使说一句“你好”,那也是应付差事的,绝大多数人的面孔就像你欠他钱似的。而广东的收费站员工大不一样,面部表情要松弛的多,不少还有灿烂的笑容。让人舒服很多。

    在餐饮业就更明显,广东的服务人员的素质明显高于北方。特别是前些年,差距更大。记得我曾经写过一篇南北服务差异的文章,对比广东和北京的服务差距。这个差距近年来虽然有所缩小,但还是有。比如在广东的一些餐厅,你只要拿出烟卷,别管是不是服务你这桌的服务员,都会马上跑来给你点烟,没有分内分外。在北京,即便星级酒店也难做到。

     支撑广东人敬业的还是文化。广东离香港近,因此市场文化比内地浓厚。别以为市场经济就只是重利忘义,其实市场原则中有一个很好的东西就是等价原则。你给了我这个职业,我只要认可这分契约,我就要对得起这份报酬,这就是敬业的基础。而北京为代表的北方文化则随意的多,生活中的随便也带到工作中,大家都是哥们,甚至大家都是爷,凭啥我那么伺候你?

    这种文化导致北京的服务员“主人”意识很强,我前一段在北京一家球场打球,球童的话就让我们领教了什么是皇家气派:“你们能来这里打球已经很有面子了。”那言外之意就是,你还挑剔啥呀。

     当然,广东也有我很不喜欢的地方,那就是广东人的胃。广东人恐怕有全世界最来者不惧的好胃口,天上飞的、地上爬的,几乎没有广东人不吃的。本次到广东,一下飞机就有朋友盛情邀请去郊外吃野味,吓得我赶忙告饶。

    该吃的吃,不该吃的也吃,广东人什么时候才能节制一下自己的好胃口呢?如果广东人能把猫,把穿山甲、果子狸请下餐桌,他们的形象或许在全国人民眼里会更好些吧!

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