2G时代，三大运营商在争夺国际漫游中高端用户上可谓煞费苦心，而到了3G时代，这一竞争趋于白热化。三大运营商一方面不断扩大国际漫游覆盖范围，另一方面持续下调国际漫游资费标准，致使三大运营商在国际漫游业务上的竞争愈演愈烈，呈现三足鼎立之势。

    从目前三大运营商的状况来看，首先中国移动凭借2G时代良好的用户基础及一流的服务口碑拥有着比较稳定的国际漫游业务用户群，同时中国电信依托天翼国际卡覆盖范围最广的优势赢得了不少用户的心，中国联通则依托WCDMA 3G网络优势与178个国家和地区开通了国际数据漫游业务，为3G用户提供了102个国家和地区的高速数据漫游业务。客观地看，在3G时代，联通已成为3G国际漫游业务增速最快，发展前景最好的通信运营商。

    而在笔者看来，国际漫游业务的优劣更应该取决于在用户体验竞争上的差异化服务。如果运营商不能针对细分用户提供人性化的服务，很难保证用户不“红杏出墙”。对此，三大运营商也推出了不同的特色业务来满足用户的多元化需求。

    针对港澳台市场，中国移动、中国联通不谋而合，分别推出一卡多号和一卡两号业务，常来往于两岸三地的用户办理该业务后，资费可节省不少。例如，联通用户出访澳门，拨打漫游地标准资费为3.48元/分钟，办理一卡两号业务后，相应资费低至0.35元/分钟，降幅近90%。

    另一方面，中国电信凭借天翼国际卡C网、G网全覆盖的优势，在国际漫游覆盖范围上占据了领先。

    中国联通则从3G高速数据漫游业务着手，在10个热点出行方向推出国际漫游数据包天150元封顶套餐业务和用户流量每达10M短信提醒业务，这两项业务一经推出，不仅有效避免了在用户不知情的情况下流量费超标的问题，也为中国联通国际漫游业务差异化服务赢得了良好的口碑。

    除此之外，三大通信运营商还细分用户群，面向对国际漫游费敏感的用户群推出了相应的差异化服务。如中国联通不断扩大预付费漫游范围，方便预付费用户出访，赢得了不少用户的认可和好评。同时中国电信的**133业务和中国联通的**100国际漫游回拨业务，有效节省了用户的话费支出，满足了不同层次、不同领域用户的需求。

    虽然三大运营商在国际漫游业务上的竞争愈演愈烈，但业务优势以及服务质量却不尽相同，而在数据业务为主导的3G时代，中国联通凭借WCDMA的网络优势，不断细分用户，挖掘潜在市场份额，拓宽差异化服务道路，赢得了众多用户的广泛认可，成功地在3G时代占据了国际漫游业务的“制高点”。