商务谈判中，经常遇到因为一些意见不一致而争执不下，而双方都急于说服对方同意自己的观点，这样反而会把问题搞僵，使谈判流产。

奥弗斯基教授曾经说过：“一个否定的反应，是最不容易突破的障碍。当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严，都要求坚持到底。”所以，谈判中要切记不让对方说出“不”字来。

要取得对方的认同，有时并不一定要单刀直入，可以先回避一下，选择双方都感兴趣的话题，在闲谈中渐渐进入正题。也可以先肯定对方的某一点看法，让他有种“英雄所见略同”的感觉，认为彼此间意气相投，这样就为以后遇到争执而双方主动让步求得一致打下了基础。

话题的选择是很重要的，一般可以从身边的事物谈起，最好事先对你的对方的喜爱有所了解，做到有备而来，一击中的。

遇到初次见面的对手，可以先从赞扬对方开始。要牢记，表扬与夸奖永远是接近对方的成功之法。

总之，谈判中求同存异是一个不可改变的原则，肯定对方的共同点，并以此为基础，对于意见不同之处，反复商量，有所进退，才能立于不败之地。

商务谈判中，有时会遇到双方各执一辞，争执不下的情况，而谁都认为自己的理由充分，不愿意退让，指望对方会让步，这样，往往造成僵局。

著名的交际学家戴尔·卡耐基有一句名言，解决争辩的最好方法，就是避免争辩。

而且，与其造成僵局以后再让步，不如在没有形成争执以前先见机而退。有时候，退反而是进，以守为攻，有时会收到意想不到的效果。

避免争执不下还有一条原则是与其虚与委蛇，不如坦诚相告。有时在谈判中，大家兜了半天圈子，谁都不愿接触主题，生怕吃亏，这样也容易形成僵局。倒不如开门见山，如果是价格问题，就说明价格上双方如能协商，这笔交易就可做成。一般说来，谈判中你的坦诚可以换来对方的坦诚，你的让步也可以使得对方投桃报李，还以好商好量。这时，妄自尊大，是不聪明的做法。

如果造成了僵局，最好的方法是坚决不要继续争执下去，而是转换话题，或者宣告谈判暂告一段落，双方回去再考虑一下，找机会再行协商。一定不可急于求成，企图一次谈判就解决问题。避开争锋，才有可能出现“柳暗花明又一村”的局面。

避免争执，取得认同，这就是商战中不战而胜的高招。

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