前言——新经理与“影得”先生

黑马被标注了ST

不过短短的3个月的时间，命运就把我这匹职场中的黑马，标注上了ST。（财务状况或其它状况出现异常的上市公司的股票交易进行特别处理，由于“特别处理”的英文是Special

treatment，缩写是“ST”。）

3个月前我被破格晋升为经理——单位最年轻的中层干部。不到30岁的我觉得信心十足，按照这样火箭一样的速度，很快就可以拿到公司高层的黄手绢。毕竟，获得晋升之前，我一直保持着一流的业绩。这并非我自吹自擂，我的确是公认的新星，前途一片光明。我的个人成就有目共睹，每个人都认为，我就是经理的最佳人选。

一开始一切顺利，似乎我就这样自然而然地过渡到管理工作中来......

然而最近，老板在季度绩效回顾中的一番话，让我明白事情并不像我想象的那么好——

“你忽略了公司的指示。你的预算是超支的……我理解你的难处……不过你在管理上太温和了，没有尽到责任。”

“必须不断激励员工，因为他们缺少积极性”。

“你在聘用下属、培训下属以及激励下属方面做得怎么样……”而我想谈的是我的销售创意。

我的工作业绩表现在数字上还是可以的，可上司反复说为什么公司里的人对我有这么多的不满……我没有及时填写他们那些俗不可耐的表。他不明白如果我把时间都浪费在填写这些没用的报告上，那我实现的数字就不会这么好。

我的上司花了大量时间询问我与法律部门所发生的有关客户合同的争端。我的销售代表没法让这个家伙合作，所以我不得不打电话责问他。

我的上司把我训斥了一顿……他问我知不知道人们是怎样看我的。我在处理与同级的关系上是怎么做的?人们认为我只关心自己的部门，我自己的势力范围，自己的下属。他说我需要与人交往。简而言之，他说，他们把你看成是只顾自己，不管别人的人。这早晚会影响你的。

更让人寒心的是，我平日最关心甚至可以说是关爱的一名员工提出了辞职，当我看到他给人力资源部的邮件时，我几乎疯了——

“坦率地讲，最近确实有点low spirit。从去年到北京到从DY出来之后，一直就不是很顺利。后来到了LX，本来是想也可以，在一个还算知名的国内IT企业里做2年，储备和积淀一下，增值和提升是顺其自然的事情。xx本身有些地方还是挺可爱的。但是没有想到自己换到的这个部门，又不太理想。
  在工作了这些时间之后，我的感受是：直接上级和工作内容是影响个人愉快工作的很主要因素，而这二者，又是相联的。
  我目前的直接上级，比较强势、不太尊重团队成员，而且个人在管理上厚度不够，缺乏应有的包容和接纳。举例来讲，在和他去和总经理对事的时候，很明显的你可以感觉到他并不尊重你，你在她眼里不过是她分配工作的一个。其实这是很失败的一种管理。
  同样的，在工作内容上，其实我所有团队同事都讲，目前所做的工作，真是不应该招我们这一类工作上已有value而且有想法有一定激情的人。目前所做的工作，杂乱、琐碎、重复、主动权又很小；而且在我们需要支持的时候，又没有鼓励、体谅和正确的分配。最近疯狂地加班，可是却越来越觉得自己什么都不是。这种感觉真的很不好。
  其实我真的是很想稳定的工作，愉快平等聪明的增值。xx内部集团的员工发展与培训方面，问过了，在春节之前，没有什么空缺。而且在内部换工作，也是需要原来上级的良好的评价和同意。而在目前的我的状态和他的管理意识下，我不认为他会。最关键的，我在这些工作的日子里，很累，又什么都学不到，又是疯狂的高压下的拼命的琐碎的被动的持续工作，不知道究竟会怎样。
   考虑着，还是决定选择自己合适的。
  其实很简单的，我希望可以在一个愉快、氛围良好、有一定发挥、工作可以让我感到我的价值的环境里发展。……”

我陷入了困境——虽然比以往更加兢兢业业，但却徒劳无获。我很少有时间陪女朋友，我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。

我迫切地需要与人交谈，需要找一个能够倾听我的诉说，不对我妄加评价而只是提供建议的人。

想到了“影得”先生

“影得”先生，公司领导力提升项目的培训师。“影得”不是他的真名，因为他上课喜欢用电影剪辑，所以大家送了这个雅号。他自己觉得非常受用，因为他觉得：看电影本来就可以得到更多。为此他还将“影得”培训法总结了四句话：

l         因生动而吸引

l         因吸引而思考

l         因思考而感悟

l         因感悟而自发

我个人比较喜欢“影得”的培训方法，没有空洞的大道理，而是通过生动的影视案例启发大家的思考。 “影得”先生没有什么架子，和他聊天很放松。更重要的是他不是那种背景很好，天资很高的那种人。从一名普通员工，到经理人，成为自由职业者，在他的职业生涯中，他已经赚得了数以百万计的财富。不到40个人就已经实现了财富自由。某种程度上来讲，我要到40岁时能像他那样也就知足了。

“影得”是最好的选择，我拨通了电话。

在谈了一些我所遇到的问题之后，“影得”先生的热情和兴奋让我开始有点觉得惴惴不安，我在担心自己在别人看来像一个傻瓜。不过他接下来的一番话，让我感觉稍微踏实了一些。

“晋升为管理者是职业生涯中的一个关键点。组织通过晋升对出色业绩者进行嘉奖，对个人来讲意味着一种冒险——一段原本有前途的职业生涯有可能中途夭折，所有人都会经历。从专业到管理是一种非常大的转变，其中没有什么捷径可循。”

“让新经理谈谈他们是如何学会管理和领导的，对培训师是很有价值的。”

我很欣赏“影得”先生的坦诚，毕竟互惠互利是平等交流的前提。

“如果你愿意。.”“影得”先生接着说，：“我们把交流锁定在‘人的挑战’上，具体来说新晋管理者要把注意力从业务管理转移到‘人’这个核心上，思考解决3个问题：

1.         如何理解管理者与业务高手角色的不同？

2.         如何让下属负起责任愉悦高效地工作？

3.         如何构建高绩效的团队？”

谈不上愿意不愿意，这就像有了孩子的感觉。在X-1天你还没有孩子。在X天你突然就成了父亲，你需要了解一切应该了解有关照料孩子的事情。

“影得先生，我同意‘自己-他人-大伙儿’是最基本的问题，也许我就是基本没做好。不过你觉得，我们该如何开始呢？”

“影得”先生说如果我答应他四个条件的话，他就同意帮助我。

1-舒展眉头，欣赏他推荐的每一段电影剪辑——乐在电影

2-循序渐进，了解背景，分场景研究——会看电影

3-拿起纸笔，结合现实工作写下观后的感受——思在电影

4-叫来大伙，分享感受，写出剧本，角色扮演——拍出精彩的电影

“影得”进一步解释道：“所谓乐在电影，强调的是喜悦心。愿意——我要做，是一种心境，她会使人进入投入的状态，会激发人的想象和思维。被动的状态——要我做，会令人心智封闭。乐，就是欣赏，好奇，尝试，玩味，是一种积极的心态。”

“会看电影，就是要明白电影中人物的行为是特定情景下的表现，我们要明白的不是谁好人谁是坏人，要关注规律。管理方法一样没有好坏之分，只有适合与否。会，就是掌握规律，学会与时消息、与时偕行、与时俱进。”

“思在电影，指的是将方法与工作中的实际问题结合思考。思，就是问自己会怎么办，有没有更好的方法。”

“所谓拍出精采的电影，是说要用于分享，勇于实践。培训没用，是因为我没用。”

“影得”先生答应与我面对面地讨论六个星期，这让我满心欢喜。我们商量定接下来的每周五晚上见面——“影得”先生称周五晚上是上班族的“Lucky Time”。

这六周的安排是：

l         第一堂课 ——客户满意，员工敬业

l         第二堂课 ——识别期望，角色转换

l         第三堂课 ——明确要求，取得认同

l         第四堂课 ——管理表现，充当教练

l         第五堂课 ——因人而异，有效激励

l         第六堂课 ——优势互补，推动变革

“影”得小语

从专业到管理是职业生涯中一次惊心动魄的飞跃，不放弃过去，就无法赢得现在。

——“影得”先生

一个能够倾听我的诉说，不对我妄加评价而只是提供建议的人——教练。

                                                ——“影得”先生

愉悦的心，思考的脑，行动的体，分享的伙伴。看电影的收获源于此，提升管理水平的学习也是如此。

——“影得”先生

管理者上任第一年急需学会的课程是应对“人的挑战”。

    ——“影得”先生

第一个周五晚上的见面地点定为——海底捞餐厅。