《实战众筹》连载005:奖励式众筹原理和价值
(2015-12-24 11:54:59)分类: 实战众筹 |
张栋伟/文
我们已经知道了众筹发展的历史顺序,是因为先有了奖励式众筹,然后再产生股权众筹,产生债权众筹。因此,我们需要先了解奖励众筹这件事情它的原理到底是什么。
奖励式众筹首先可以显著降低创业项目的失败率。
每一个众筹项目都等于是一个创业行为。为什么说众筹是降低失败率,而不是说提高成功率?因为一件事情的成功有非常多的因素,比如市场环境、社会文化、时间点、资源能力、团队情况等等。但是如果是降低失败率,就是把尽可能发现的缺陷克服掉,至少死的机会就会少一点点。
现在政府鼓励创业,鼓励创新。但是大家知道传统青年创业,失败率是多高吗?97%!100个创业项目97个活不过1年。
为什么还要鼓励创业?因为要解决就业。为什么要解决就业?因为要维稳。
可是这么高的失败率,年轻人糟蹋的可都是父母的血汗钱。看着不心疼吗?
所以,既然知道金融的力量是巨大的,互联网金融又是非常有效率的,我们就看看众筹是否可以实现降低失败率的能力。
上面这个图,是我们传统创业时候的一个行为路线。
首先,有了一个创业想法,脑子里闪现了一个idea,自己激动的几天睡不着。于是就开始找钱,找人,租场子,然后开干。
这是我们传统的做创业就是这么一个流程。
比如我这个人喜爱烧烤撸串,看到有个学校聚集很多人流,有这么多人在这儿上课,大家下课之后难免会聚会喝酒聊天,感到客流很稳定,然后就在学校旁边租个门脸房,雇佣厨师服务员,开个烧烤店。三十万投资就这么进去了。
传统的创业的确就是这样,基于自己的想法,然后找钱,找人,有了我们的生产场所,从此我们就开始苦干呗。这个流程的另外一个说法,就叫“头脑一热,四处借贷;股份稀释,勒紧腰带,从此过上朝五晚九的幸福生活”。这个九都算早的,真的开个烧烤店凌晨两三点都睡不了觉。
创业者早晨为什么不愿意早起?是因为我们无法面对残酷一天的开始。眼睛只要一睁,水费、电费、人员工资、房款、还有贷款利息,这些都都蜂拥而至。
创业者晚上为什么不愿意早睡?睡不着。因为我们不能接受一天就这么过去了的事实。对不对?眼睛一闭今天就算过去了,还有多少事儿没有干呢。
所以早上不起,晚上不睡的都是具备创业者潜质的。
那我们就看看为什么会造成这样的朝五晚九幸福生活呢?因为在这个创业流程里,缺了两样要素:
第一,钱去哪儿了?
前面这个创业路线图,有了想法,然后找钱,钱是有成本的,所以找钱也是出钱!我们再找人,出钱!找物业,出钱!做运营,出钱!所有都是出钱的事情,出钱!出钱!!出钱!!!烧烤店不到开张那一天,我们都根本不会知道钱从哪儿来,收入到底是从羊肉串来,还是从烤板筋来,还是从烤馒头片来。所以创业的人一般来说,一辈子都忘不了成交的第一单,也忘不了第一个顾客,销售情景历历在目,记忆深刻。因为终于至少是从0到1了。
因为我们根本不知道收入在哪里,然后就出钱、出钱、出钱,所以必然会是要交学费。传统青年创业,就是交学费的血泪史。
第二,用户去哪儿了?
前面这个创业路线图,是我自己有了想法,然后我自己根据判断的找了钱,根据我的喜好找到了合伙人,再根据我的判断租了场子,最后再根据我认为正确的方法开始做运营。一切都是基于自己个人的判断,或者说自己这帮小团队想法的判断。这里面,用户的环节在哪里?我们知道如果真的烧烤店开张了,谁是真正的消费者吗?用户真的会喜欢我们这个物业环境设计吗?用户会喜欢我们的运营方式吗?会认同我们的产品和定价吗?都不知道。
因为根本不知道谁是未来真正的消费者,所以完全无从定制化生产运营。传统青年创业,就是一厢情愿下的肥皂泡。
不知道收入在哪里,也不知道谁是用户,然后就去创业了,所以就在不断的为这97%增加素材。二百五啊!
问题在哪里?问题是说明我们在创业开工之前,少了一个必要步骤:靠谱的市场调研。
一说到市场调研,创业者该不乐意了。你真的以为我们啥准备都没有做就创业?我们当然做过市场调研!
是的,我们当然会做市场调研。注意这两个字----“靠谱”。也就是说,我们现在的传统市场调研方式靠谱吗?
传统的市场调研方法其实就是问卷。通过定量或者定性,设计出目标选项,请路人甲或路人乙回答。
比如继续说烧烤店,我们就会给路过的学生每个人发个问卷,再到附近的街头、写字楼和社区发放问卷,问你喜欢不喜欢吃烧烤,每个星期吃几次,每次消费多少钱,然后汇总一分析,考虑到水份因素再打个对折,结果挺好,我们这里附近竟然有10000人喜欢吃烧烤,每个人可以付70、80元,这生意能干,然后就开始投资干了。这是传统市场调研的做法。
别人为什么给配合你填问卷?因为你可能还送小礼品,所以他就帮你填了。这样的调研结果靠谱?
我每次在清华大学、北京大学培训班讲课时,都会就地做个调研小游戏:
1、我会随机点一个美女同学,请她站起来先让大家度认识一下。美女同学会有比较高的默认支持度。
2、然后,我说这个美女在我们这个班的微信群里发了一句消息,说“我刚刚在朋友圈发来一条信息,请同学们帮我点个赞吧”。(这就模拟了创业者向公众发放问卷,询问“是否会来消费”)
3、我会询问在座的同学,会给她点赞的举手。每次都会有80%以上的同学会举手表示点赞。(如果美女颜值较高,则举手率会达到95%)
从上面的结果就可以看到,作为日常的调研方式,该美女支持度是80%,人见人爱,花见花开。
这是我们传统市场调研的结果。
就是对于普通陌生人,我过来咨询问你,觉得烧烤店这个事情该不该干?普遍的人是支持。吃不吃烧烤?吃。一星期吃几次?一次。只吃一次?少了吗,那三次。如果是员工在做调查,告诉被调查者说我们老板希望是每周五次,那行,改改,改成五次。
这就是传统的市场调研,是不是结果很不靠谱?
4、继续游戏。现在换一个方式,假设现在朋友圈“点赞”这个行为,已经和微信支付打通了,只要你给别人点一下赞,就会从你的账户里扣1块钱。
5、再次重复刚才的游戏:这个美女在我们这个班的微信群里发了一句消息,说“我刚刚在朋友圈发来一条信息,请同学们帮我点个赞吧”。
6、再次询问在座的同学,会给她点赞的举手。结果呢?只有20%的人会举手表示点赞。
7、继续询问在座同学,如果是扣10元,谁继续点赞?扣50元?扣100元?….结果是举手的人逐步减少,直到剩下最后1个人。
8、由此,我们就知道真实的市场数据。支持率20%;其中5%高消费用户,1%的铁忠粉丝。
看到这个数据的变化了吗?就是只需要扣1块钱,就可以反映出真实的市场反馈。传统的市场调研,得出的数据肯定普遍向好,因为我们中国人是非常不诚信的,一是大家基于正能量给创业者打气,第二你有给小礼品,拿人手软,一定得说人家好。所以得出的数据根本不可信。
但是我们中国人又非常诚信,仅仅1块钱,就绝不说假话了,不支持就是不支持,不喜欢就是不喜欢。
奖励式众筹是怎么做的呢?比如之前创办KickStarter的陈佩里所做,我想做个音乐节,如果你支持,请给钱。
通过事先获得支持者的真实数据,并且将支持者汇集到一个支持者微信群来沟通,就可以定向提前锁定客户,锁定市场,分析出市场情景。
因此,在众筹的环境下,创业流程不再是仅仅有了想法,就去找资本、找人员、找物业、开始运营。而是会首先在众筹网(Zhongchou.com)上发布一个众筹项目,说明“我是谁、我要做什么、为什么我能做、我需要什么支持(多少钱)、如果您支持了我会获得什么回报”等等。
之所以这样做,是因为开这个店需要30万元,而自己只有10万或者20万,需要补充资金。当然也有可能是你其实30万已经准备好了,但是因为害怕变成那个97%的之一,所以你只筹资5000元钱,就是想看看烧烤店到底有没有人会喜欢,是不是将来的真的会来消费。
以烧烤店为例,首先讲述一个烧烤爱好者的励志或者煽情故事,然后给出支持选择:
1、支持1元,新浪微博@感谢;
2、支持100元,开业第一周免费敞开吃(不含酒水)(限制99份);
3、支持500元,开业第一个月免费敞开吃(不含酒水);
4、支持2000元,全年免费敞开吃(不含酒水);
5、支持10000元,全免费敞开吃喝,并享受1/30的分红权(限制15人)。
这就是一种众筹方案,提交到众筹网,通过审查发布之后,就可以把这个连接推送到微信群、QQ群、微博、朋友圈,还可以印制易拉宝、DM单等等加上二维码,发起众筹。
如果众筹募资成功,就代表着市场验证通过,这个时候再去真正的在市场进行创业,如果众筹项目没成功就不要继续干了,你只是给那个97%去增加一个素材而已。因为你都不知道用户是谁,不知道收入在哪里,还要投入资金去创业,那就是赌博。
如果众筹成功了,现在已经有了完整的资金,可以正式立创业了。
作为创业者,现在要把所有支持者拉一个微信群,比如“晶晶撸串筹备群”,然后在群里发布“告诉大家个好消息,今天上午十点十分,我们的众筹项目顺利完成,将进入准备实施阶段!”。那么这些支持者的第一个动作是什么?群里面鼓掌。然后呢?所有的支持者,都会马上在微信朋友圈宣布,“‘我投资的’的晶晶撸串吧众筹成功,即将正式启动!”,自发传播就开始了。
此后,随着项目筹备的进程,创业者随时将烧烤店的筹备进度在微信群通报,也会有各种困难求助于微信群,加上投资者(支持者)偶然去工地探班,所有的这一切信息,只要发布在微信群,群友几乎都会同步复制到自己的社交媒体进行传播----因为作为最早期的支持投资者,会从内心将该项目视同为自己的项目。这也是我觉得当初把CrowFunding应该翻译为“众创”而不是“众筹”的原因。
最后,烧烤店终于要开业了。这么多的投资人,就会想搞个开业仪式。于是要求每个支持者自带1尺红布来剪彩~~~这么多人在朋友圈里求借1尺闲置的红布,很快就是一个社会事件,媒体甚至都会来查探。
由此,通过众筹,首先获得了市场验证,还获得了首批用户。而在正式创业中,首批用户(核心粉丝)就会进行自发传播,形成市场推广影响。
开业之后,前期支持的用户就要来获取回报。比如支持100元的用户,要在第一周免费烧烤,就会造成开业之后马上门庭若市。餐饮消费的特点,就是人群趋同扎堆,周边消费者会立即被吸引到门店,形成进一步的排队效应,扩大市场基数。
由于门店需要首先满足对众筹支持者的回报,对于散客的接待要放在次要位置,这就会使自然聚拢的社会消费者有“挫败感”,就是互联网时代所说的“饥饿营销”。这时可以劝导消费者关注本店微信公众号,参加下一期的众筹活动。
通过连续进行众筹活动,一方面积累了足够的消费者用户群,另一方面积累了重要的“大数据”:市场数据、用户数据,销售数据。由于有了用户数据,就使得进一步扩大业务规模,或者跨界推出新业务有了可能。
比如,如果烧烤店经营的不错,早期投资者(支持者)均获得了满意的回报。那么,接下来这个创业者要搞个洗车行,搞个SPA,搞个茶馆,当初投资烧烤店的80%的支持者会再次支持。这也是社会上为什么投资机构青睐连续创业者---因为沟通和信任的成本低。
由此,创业流程将完全改变。
现在回顾一下,奖励式众筹的原理和五个价值:
第一、验证。投资人以真金白银支持项目,发起者可以迅速看到项目市场反馈并及时调整。数据结果成为争取机构投资的“案例背书”。
第二、营销。相比传统方式,众筹使整个项目全程处于推广状态,通过社交网络分享、互动,在用户群中产生话题,营销效果好。
第三、筹资。当众筹成功的情况下,创业者可以获得初始的资金。众筹提供最便捷、快速、透明的筹资平台,消除传统融资的中间环节,提高融资效率,降低交易成本。
第四、资源。每个支持者都是资源的持有者,用户同时也是合伙人。众筹网也会帮助项目对接上下游产业链、资本市场、最终用户,实现资金、资源对接。
第五、发现。这是一个额外的功能,特定对于投资人的价值。由于越来越多的创业者开始使用众筹网发布早期验证,因此持续关注众筹网就可以发现“晶晶烧烤”这样的种子期投资机会。
怎么去发布奖励式众筹呢?电脑登录www.ZhongChou.com。
通过手机浏览器访问App.ZhongChou.co或在手机应用商店搜索“众筹网”下载APP,可以查看和支持众筹项目,但不能做发布。因为融资是一件严肃的事情,需要认真准备有关素材和材料,因此需要在电脑上完成。
电脑登录众筹网之后,准备好项目素材,即自己的身份介绍、项目介绍、回报设置安排、众筹金额和众筹周期等等。然后进行提交审核。
众筹网的客服中心会对提交的材料进行一审,判断资料的合法性、合规性、完整性;之后会分发到二审专业部门,比如科技、文化、艺术、农业等,由专业部门有经验的行业精英来判定回报设置是否贺礼,是否具备实现可能,评估实现风险。比如如果说烧烤店有个支持项是1元钱一周内免费随便吃,或者100元钱一周内免费随便吃且没有设置名额上限,那我们就会认为你这个回报实施不了,会认为七天就把你的店吃垮了。
通过二审完毕以后,项目就在众筹网发布出来,有了项目链接地址,创业者拿这个链接地址就可以在目标用户群里推送宣传,看看大家拿钱投票的最后结果,是否如预期可以被验证。
众筹是要在规定的时间内达到规定的金额,比如这个众筹项目一共进行七天,七天之内一共要完成五千,或者七天之内要完成十万,一旦到最后一天时间到,哪怕还差1块钱没完成,都算项目失败。项目失败,钱从哪里来,自动退回哪里去。只有如期完成目标金额的筹款才叫项目完成(成功)。
项目完成后,发起人可以在众筹网内的“个人中心”页面提起结款申请,根据规则分两笔获得众筹资金。第一笔款项在申请之后记得获得,第二笔尾款则需要项目回报完成之后才能申请。
众筹网平台会收取整体筹资额一定比例的平台服务费,具体比例以网站上的正式公告为准。
做奖励式众筹前提是一定要有个独特的想法,这是带有理想主义色彩的事情,是为了帮助创业者验证市场需求为核心的。千万不要做成了预售,做成了团购。
【连载,待续】
《实战众筹》已经由上海文汇出版社出版。如果您需要购买此书,可以在以下地址:
A、签名版:http://www.zhongchou.com/deal-show/id-13546
或 点击 阅读原文
B、折扣版:http://item.jd.com/11818188.html