1、强调用户体验在细节。前两天收到淘宝的email一封，标题很诱人：“今天是个特别的日子，你还记得吗？”打开一看，原来是自己去年11月17日注册的淘宝，今天是一周年。虽然并非是重大纪念日，但依然可以体会到一个网站关注用户体验的体贴细节。

 

2、淘宝还有一件事可以做。由于淘宝交易多是身份证验证商家和买家身份，因而可以说在中国最大量的掌握了网民的身份证资料。于是，淘宝可以利用这些出生日期信息来进行好友生日提醒，当然前提是经过了身份证主人的确认方可使用。这样，淘宝就可以成为一个全国最大、最准确的生日提醒站点。一个随之而来的思考是，如果友情或爱情都需要信息技术来提醒的话，或许其情谊价值也要打个折扣，但依然是很有前途、很方便用户的一件事。