马云刚刚退休，48岁的他开始享受生活，生活就是他的工作。与他起名的另外两位大佬，马化腾和李彦宏还得把工作当生活。对比三位大佬，马云算得上中国第一商人，李彦宏则是中国第一技术，而马化腾想做第一产品经理，应该没有人敢跟他争这个位置。

     马哥在用户体验方面有很深的造诣。在腾讯内部流传的马化腾关于产品的讲座和经验读本已经外流，在互联网圈子广为流传，连宿敌周鸿祎都赞叹不已。据说，马化腾能瞬间把自己变成小白用户，给自己的产品经理提出很多刁钻的问题，他甚至一反常规，修改微软的经典设计，譬如在对话框上添加了“关闭”按钮。

但恰恰是这个互联网和软件圈子最牛x的产品经理，在上周亲手操刀设计的QQ2013手机版推出后，引发一大片口水，遭遇无数网民的吐槽，QQ最新的iOS版甚至在苹果商店里遭遇“差评如潮”被绝大多数用户评为最差的一颗星，被网友戏称为“二手微信”。

最牛X的产品经理，为什么做出来最垃圾的产品？为什么？

QQ2013新版的坑爹之处！

QQ2013有三点坑爹设计：

一是改变了联系人列表的状态显示。新版联系人里不提供状态显示，以前的版本中隐身和在线状态一目了然，新版本想看全部网友列表，看不到这些网友的状态；而想看谁在线的状态列表，需要在动态子菜单里查，而那个菜单又看不了全部网友列表。

打个比方：一个饭店里有很多特价菜，之前的菜谱中，特价菜在菜谱中特别标注，用户一眼看下去就知道那个是打折特价；可后来这个饭店故意提供两个菜谱，一个展示的是全部菜，另一个是专门提供打折菜。看“全菜谱”不知道哪个打折，而“打折菜谱”又不全。饭店这么做不就是折腾人么？！！

网上有很多调侃这个设计的段子：

心理诊所来了一位MM，从她红肿疲惫的眼睛可以看出她已经哭了一夜。她进门就开始哭诉她男朋友如何冷落她，一夜QQ在线却一直不理她，他一定是变心了，一定是有别人了，她感觉生命已经失去意义。医生都忍不住感叹爱情带给人几近疯狂的力量和执着。良久，医生轻轻的问她：你是不是升级了新版手机QQ？（转）

第二个没法自行退出。

PC上的软件和手机上的应用都要退出按钮或者选项。电脑上，一个没有关闭按钮的软件，用户只能调用任务管理器强制关闭，对于不懂这一操作的小白几乎得抓狂；在手机上，没有关闭选项的软件，也必须调用任务管理菜单。这就好比，做房子的工程师设计了一个，只能进不能出的房子一样。

第三个是抄袭微信。

QQ有抄袭大王的美誉，但那一次抄袭也不如这次QQ抄微信抄得狠，从语音通话到插件系统，从UI设计到菜单布局，不仔细看，你还真分不清微信什么时候多了个孪生兄弟。难怪有人戏称新版QQ手机版是“二手微信”或者“山寨版”微信了。

     坊间传言，新版的QQ是马化腾亲自督导参与设计，可上面三点完全违背了小马哥第一产品经理的名头，砸了马化腾和腾讯的招牌，到底是“马化腾被猪刚烈附体了？！”还是，别有原因？笔者分析一二：

1 更改在线状态设计的原因——解决信令危机。

微信曾经被运营商指责“占用信令”，甚至提示腾讯要因此收费。随后，这事儿被传成了“微信要收费”，惹出了轩然大波，腾讯至今还在风口浪尖上。而运营商的财报一个季度不如一个季度好看，也都憋着想找腾讯的麻烦。腾讯因为微信面临了很大的压力。

信令危机的源头在于：微信用户不断发送自己的状态，这其中包括位置信息，隐身状态等。QQ和微信的关系链打通，人们完全可以用微信接受QQ离线的消息。QQ用户状态的改变，是信令危机的原因之一。如果取消了状态提示，显然会环节占用信令通道的情形。

当然，用户还是要查看在线好友状态，所以，更多人不得不经常访问“在线好友”所在的“动态”面板。而这个面板上有“微博动态”“空间动态”“附近的人”“二维码扫描”“文件传输到电脑”等众多腾讯重量级的应用。其目的显而易见，通过在线好友带动动态面板上的诸多业务而已！！

2 为何要无法退出？为了所有人在线

实际使用中，用户不能退出QQ，却可以退出QQ账号。但这还是很坑爹，大多数用户发现，既然退不出去，索性账号也就不退了。而这样，正好符合“所有人在线”的设计——所有人都退不出去，那不就成了所有人都在线么？至少，逻辑上是这样。

3 为什么要抄袭微信？

一个原因是，微信确实比QQ设计得更为合理。列表排列的功能显示，可自由插件应用平台，内置各种腾讯的产品消息提醒。第二个，为了保住微信。运营商盯住了微信不放，那腾讯索性做两个微信出来，用QQ抄一个出来。你们运营商不能两个微信都给我灭了吧？！

总结：马化腾的“苦肉计”

    整体而言，我认为小马哥主导的QQ2013手机版是一个故意的败笔，不设退出和双列表显示的初级错误，以及故意的抄袭已经自伤品牌，这都不是马化腾作为中国最优秀的产品经理之所作所为。唯一合理的解释是——他是故意的。故意的目的在于，告诉运营商：

1 腾讯已经在信令问题，但用户都反感，他们都给了差评，我马化腾也没办法。   
    2 你们既然非要灭掉微信，那我就变出两个微信，QQ也增加语音功能，我看你们灭哪一个？    
    3 既然你们不喜欢微信，不希望腾讯做语音和短信业务，那我们就让微信像短信和电话一样，在手机上永不消失，从不关闭。

再过两天的5月17日，就是运营商的节日——中国电信日。想必，三大运营商会联手拿微信说事儿，甚至专门为微信等OTT业务设置差异流量套餐，以打击OTT，刺激内容型业务的发展，稳固运营商的利润。

那么，我们完全可以猜测，2013QQ手机版的根本目的，就是为了应付运营商，示弱也是示威。其发布时间选择电信日的当口，更说明其针对性。笔者相信，一过电信日，待到风平浪静时，腾讯马上推出一个升级版本。所谓的垃圾版本，其实是马化腾的苦肉计，用户苦一点，但至少能熬得过运营商那一关。正如之前腾讯故意恶炒微信收费，其实也是苦肉计，故意混淆运营商朝腾讯收费和微信收费，以口水向三大运营商示威。

用户的确苦了，但腾讯真能熬得过这一关么？