我觉得有必要研究一下3G门户网的这种商业模式，这种模式使得我们直接面对用户，可以很快地得到用户的反馈。这种业务模式的设计使得员工获得的认可除了有公司层面的认可，还有更重要的用户的认可，也就是社会层面的认可。

　　“80后”一代张扬个性是因为他们想实现自己的价值的动机更加强烈，而在我们这样的公司正好提供了这样一个舞台。把手机和互联网这两个最具有“自由”特质的东西联结在一起，这种业务模式本身就和“80后”追求自由、崇尚个性的特点一拍即合，在这里他们可以把自己的个性、兴趣和工作很好地融合在一起。如果他喜欢游戏就可以去做游戏开发，喜欢音乐就可以去做音乐频道，喜欢看书就可以去看书城频道。最重要的是，他今天做好的一些内容，放到网上去，能否得到用户的认可，他在一小时之内就可以知道，这是一种巨大的乐趣和挑战。这种认可是2,000多万用户的认可，是社会性的认可。社会性的认可是最客观的，也是最为我们的员工所看重的。

　　社会性的认可产生了何种驱动力呢？

　　以我们体育频道为例：这个部门有8个人，包括主管在内全部都是“80后”的。最开始的时候我们一天只做一场NBA的网上直播，那时同时在线的人数是一到两万人。可以后来他们发现用户的需求可能是两场，因为可能会有球迷喜欢的两支球队分别在同一时间比赛。于是他们在没有增加人手的情况下做到了两场同时直播。而且他们不断地做各种改进，完善直播的方式，现在我们同时在线人数已经到达了65万，而同类公司的第二名只有2万。

　　这种成功给了他们极大的刺激，让他们每天都想着怎样做创新。今年他们为了让用户能够在第一时间得到体育消息，竟然安排了24小时值班，这些都是公司没有要求的。

　　我觉得体育频道是我们整个公司的一个缩影。用户的认可是对我们员工的最大驱动力，这是传统行业没有的。我们目前的手机客户端产品GGTV、GGMusic、GGMail等，推出速度几乎是每个月一项，3G门户的流媒体技术也达到国内领先的水平，这种社会性的认可使我们的员工有激情去打破陈规，创造一切。

　　对于得到了用户认可的这些部门或者员工，公司给予怎样的认可呢？

　　我们会有月度、季度、年度的评奖，比如最佳编辑奖、最佳创意奖、最佳策划奖等。我们的奖有一个特点就是都是授予团体，坦率地讲我们很少去奖励个人。因为我们认为并不会某一个人很强公司就强了，我们最后赢就赢在团队上。我们发的奖品有些时候是礼品，有些时候是现金。如果是现金，我们就规定它一定要被用作团体的活动经费，比如大家一起去唱歌、爬山、聚餐等，这样的活动可以更进一步增强团队的凝聚力。

　　贴心关怀温暖人心

　　单单是给予员工“认可”就够了吗？

　　当然不够。除了“认可”之外，我觉得还有一个不可少的，就是“关怀”。

　　提到关怀，还要从我们的价值观谈起。3G门户的价值观可以归结为四句话：创造价值、创新思路、创业精神、共创共享。最后一句话很重要，我们希望员工充分发挥自己的智慧去创新，从而为用户创造价值，我们希望员工能够发扬艰苦奋斗的创业精神，既然是“共苦”，那么就要“同甘”。我们一定会成功的，而在成功的那一天，我们希望和员工一起去分享果实，我们要大家和我们一起努力，也要给他们一个公平公正的回馈，这就是“共创共享”。

　　在“共创共享”方面我们是怎样做的呢？举一个很小的例子：我们每个节日都会发给员工一些我们认为大家可能会需要的礼品。2006年五一，我们又讨论应该给员工发什么东西，讨论来讨论去，最后终于想到一样东西—电风扇。当时广州已经很热了，但是并不是所有人都喜欢整天处在封闭的空调环境中，所以公司给大家订制了一批很可爱的彩色桌面电风扇，想用空调用空调，觉得空调环境里空气不好，就可以打开窗户用电扇。结果这一次发礼品，效果特别好，员工们拿到都很喜欢。我们在做这件事情的时候是在设身处地地从员工的角度在想，而这一点员工也可以感受得到，慢慢地就可以把共创共享这个理念落到实处。