问：最近我家宝贝一直和我顶嘴，不听我的话，而且还小气，都不让其他的小朋友玩她的玩具，每次说她都不听，真不知道该怎么办？而且现在还特别爱哭，动不动就哭！还有她还特别容易害羞！我该怎么做让她不再害羞呢？ 

答：每一个孩子都会经历一个自我意识觉醒的阶段。在这个阶段，孩子会发现自己与养育者并不是一体的，他们可以通过一些行为和语言来证实这种边界的存在。当孩子对父母说不的时候，如果父母的情绪表现激烈，则证实了孩子独立存在的事实，而且孩子可以通过这种方式发现语言的力量。 这是成长的必经阶段，如果父母并不了解这种情况，对孩子的反应过激，试图采取更加激烈的方式去控制孩子，则会挫败孩子在这个阶段探索的勇气，导致冲突的产生。

在这个过程中，孩子会学会父母的处世态度和情绪表达方式，恰好这种方式又不是父母所期待的，所以亲子关系必然受损，孩子整天处于过度焦虑之中。一方面是自身无法做到顺从，另外一方面受到太多否定害怕被父母抛弃，内心无法安宁，情绪容易失控，导致他动不动就哭。一旦孩子通过哭来获得了父母的关注，或者他的需求得到满足，那么这种状态则会延续下去，成为一种习惯性的反应。

那么怎么来改变孩子的现状呢？

可以从父母对待孩子的态度开始做一些改变。很多时候，孩子并不会理解父母跟自己所讲解的道理，他们更看重的是父母的情绪和态度。即便是不合理的要求，只要父母对孩子的需求表达理解但是并不支持，态度温和而坚定，不容易改变自己的处事原则，则孩子就不需要通过哭闹等情绪表达来获益，孩子的状态就会慢慢好转。当孩子从与父母的交往中学会了接纳与忍让，不会受到太多的负面评价，孩子也会有勇气和能力与其他人交往，害羞的问题就能够得到慢慢的改善。不过，仍然会有部分孩子在害羞这个方面改变很少，这可能与其天生的气质有关。