6月8日人大讲座情况及部分现场图片

 

 

    上一场题为“咨询是一种生活方式”的讲座结束后不到两个月，我又接到了人民大学投行与咨询协会的讲座邀请。

 

    6月8日晚6时。或许是来学校讲座的精英人士实在太多，同学们选择余地很大，我的讲座并没有招来太多的听众。不过，我记得许倬云先生在北大讲座时曾说过：50人的讲座规格是最高的，因为言者和听者之间的沟通是最为畅通的，而100人的讲座就逊色不少了，200人的则更多是言者向听者的传授，二者间缺乏互动。既然如此，那我更应打起十二分的精神了，为大家奉上最高规格的讲演。

 

    在这里我要向不辞劳顿光临讲座现场的DHY小姐、CW先生、奇想连篇、Eric、小南瓜妹妹、程锦、人大企管协会的朋友们致谢，你们专注的聆听是我倾心讲演的重要动力。

 

图：我的习惯性动作之一：手扶讲台

 

    这次讲座的主题有三：透过流程看企业管理——“3+2”模型；正略钧策介绍；咨询生活分享。在选择主题时是颇有几分踌躇的，我自然希望把最好的东西呈现给母校的师弟妹们，我要介绍自己最擅长的思想；但是，以往我都是面向企业中高层人士进行“透过流程看企业管理”这一课程的培训，因为它存在一定的抽象与提炼，对于实践经验并不丰富的大学生而言，接受起来或许有困难。正式开始前，我询问大家，在座的有多少位MBA或有多少位有实际工作的经验？举手的寥寥无几。呵呵，我想，今天的讲演也是种别样的挑战了。“透过流程看企业管理”，号称用平民视角看待企业管理，但如何首先让同学们理解这种视角本身呢？如何让同学们也能如企业人士那般理解这种方法论的针对性呢？我并无把握。

 

    讲座的进程波澜不惊。在以往给企业人士特别是企业家们做讲座时，他们经常能对我的观点进行发挥，或者提出一些建设性的建议，或者在回答我提问时只一下就命中要害令我无法再卖关子、让我稍感尴尬。与上述情况不同，同学们对我的提问的回答甚少有出彩之处，这也说明了实际经验缺乏确实对同学们认识问题造成了影响。这完全可以理解。但有同学在回答时犯一些逻辑性错误，如“似是而非的因果关系”、“颠倒因果”、“语意的过渡跳跃”，等等，有点遗憾。例如，我问“为什么城市要建设环线？环线比辅路的区别在哪里？”有同学的回答是，因为从整体来看，环线的效率更高。这并非问题的答案，它已经是一种结果，而非动因，即“环线为什么有效率”。

 

图：我给大家介绍“员工能力较低使工作被分割”

 

    （如果我确实没能够让大家理解“3+2”模型究竟是什么、意义何在，希望大家有空能够光临我的博客，我会将相关文章整理好放在上面。）

 

    在介绍了正略钧策公司之后，我和大家分享了对于咨询生活的理解。其实，咨询生活也是我们心中的哈姆雷特，各人的理解大有不同，是苦是甜，只有去尝一尝才知道。也许，苦和甜并不重要，关键还得看你想得到什么。

 

图：我的习惯性动作之二：左手抱胸

 

    互动环节中，同学们提问依然踊跃。印象深刻的有这样几个问题：

 

    问题一：宋师兄本科学信息，研究生学经济学，现在做管理咨询，你大学阶段是如何规划的呢？我现在大三，你觉得我们该如何规划自己的职业生涯呢？

 

    答：坦率说，选择现在的职业有很大的偶然性。我的大学阶段，相当懵懂，对社会了解非常少，用刚才“3+2”模型的语言来说，就是信息不完善。那个时候做决策，其科学性自然大打折扣。我相信，对于我们大多数的大学生来说，都会面临这个问题，因为你不知道一份职业做进去以后究竟是一种什么样的生活。所以，若要进行职业规划，首先就得解决信息不完善的问题。具体的方法，第一，你可以和有工作经验的朋友聊天，听他们对于工作情况的介绍。第二，你可以读书，读名人的传记，你可以看看李嘉诚的生活，还是戴安娜的生活，才是你自己想要的。此外，你还需要看清自己究竟具有什么样的能力。多数情况之下，规划都是不会变成实际的，但这不妨碍你去搜集信息和提升个人的能力。

 

图：我在仔细聆听同学的提问

 

    问题二：我有一个朋友，他在一家很大的咨询公司，给山东某乡镇小企业提供管理咨询服务。他告诉我，他们给这个企业的方案都是适用于大企业的，没有特别的个性化设计，主要还是因为小企业没有太多钱做咨询。我想问，中国的乡镇企业，小企业，他们现在发展得怎么样，应该怎么发展，站在咨询公司角度如何给他们提建议？

 

    答：你的问题包含了两层意思，第一层，咨询公司和小企业的合作。第二层，乡镇小企业如何发展。先说第一层，别的公司我不知道，我知道新华信正略钧策对咨询客户是有选择的，一般规模太小，例如年销售额在5000万以下的企业不太可能成为我们的客户，因为对于他们来说，支付能力或许有问题，与做咨询相比，成本费用的控制或许更现实、更重要一些。在咨询市场也是有细分的，有很多小型的咨询公司专门针对小型企业提供咨询服务，合作情况具体如何，我不太了解。

 

    中国的乡镇企业，小企业的发展是很个性化的，一看老板个人能力和素质，能不能有规范化管理提升的意识，二看他有没有好的机遇和运气。客观地说，国内整体的形势不是很适合中小企业发展的，这是咨询公司解决不了的问题，是一个系统性的难题。

 

    问题三：刚才宋师兄你讲到管理者是不讲道德的，但实际上我们往往也需要通过道德去进行约束和管理，你能再阐述一下这个问题么？

 

    答：我刚才在介绍“权力和责任”这一对概念时，提到了“管理者是不讲道德的”的观点。这是偏激的观点。我的意思是，作为管理者，眼光应该放在有效的管理手段上，例如行政奖惩、绩效管理组织结构调整等等，而不是放在很虚的道德等方面。这有助于我们解决问题。更何况，中国企业的整体管理水平并不高，似乎还没有到应该把道德提高到很高程度的一个地步。

 

    当然，道德也很重要，一些情况下能发挥很重要的作用，现在也有很多的客户来邀请我们去进行企业文化的咨询项目。但我想，它的前提是企业有一套很规范的管理制度，管理水平很高。

 

    问题四：我想问宋老师几个问题。我自己创业也有10多年了，现在就面临一个选择，我老家在山西，朔州和大同地区有很多的企业，我有很好的人脉资源，我有个朋友在咨询公司，她建议我回老家做咨询，我想向你咨询一下，我可不可以做这个事呢？我现在有读MBA的机会，但是要交8万元的学费，你觉得我该读这个MBA么，对我创业有帮助么？

 

    答：首先给你做一个免费的咨询吧。这个事情你能不能做，你应该首先回老家做一个调查。你需要了解市场究竟多大，那些企业都是什么行业的，所有制性质如何，都处在什么样的发展阶段？打比方说，多数都是私营的煤炭企业，如果其中有多数的老板考虑的是把小煤矿做成大煤矿，那他需要的首先就是一个管理规范化，特别是人力资源管理的咨询；如果他要做能源集团，或者他要做投资公司，不以现在的企业为母体再向外做投资了，那他需要的就是战略咨询，需要对产业选择进行研究。了解了这方面的信息后，你可以再看，自己有没有人力资源或战略方面的专家。实际上，你就是在其中牵线搭桥，整合资源。我对于其中的很多细节都不清楚，信息不完善，所以也没有办法给你进一步的建议了。

 

    第二个问题，说老实话，我不太适合回答，因为我还不是一个成功的创业者，不过我可以转述成功企业家对这个问题的看法。昨天晚上我刚和一个私营企业家交流，我们经常就这样的问题进行探讨，按照他的观点，他不会赞同你去读这个MBA。因为，如果你想获得某一方面的知识，你完全可以去读书，或者上一个专门的课程，而不必去读一个MBA。而且，创业所需要的素质是MBA学不到的。如果你过去10多年的创业，都是集中在一个行业，或一两个相关的行业，那你一定积聚了很丰富的行业经验，这对于创业是非常有用的，你更没必要读MBA了。但是如果是在多个行业之中不停的尝试，那么积累下来的行业经验相当少，对创业的帮助就相当有限了。

 

    特地自世纪城赶来的传媒精英DHY小姐以她特有的专业素养给我提了一个问题，题干内容太丰富，我只能简要地记叙：你刚才讲到很多的同事离开咨询公司以后都有了非常好的职业机会，那么咨询公司如何留人呢？咨询公司较大的人才流动对于整个行业究竟有什么样的影响？

 

    她的问题表达极尽铺陈，而且十分尖锐，对我来说是一个难题。我思考了许久：人才流动率高对公司自然不是好事。一个咨询顾问刚刚成长起来，正该为公司创造的时候，被挖走去做老总了，这对公司自然有不小的损失。我们确实有很多同事的目标是自己创业，或者去一个很大的公司，支配更多的资源，但也有一些同事，他们想成为咨询合伙人，或者成为“中国最优秀的咨询师”。后面这一类同事，他们会把我们前一类同事留下的痕迹进行整理，用于指导其他人的工作。……

 

    最后，一个戴眼镜的小伙子向我提问：宋师兄，你个人现在的职业规划是什么呢？

 

    呵呵，我该怎么回答呢？怎么回答都不太妥当。后来我也打了个太极：咨询做久了，我也给自己的职业规划做了一个咨询，提供几种可选的方案。第一，如果没有其他的特殊情况，我将在公司持续做下去，提升自己。第二，如果有很好的创业项目，很好的投资人和团队，我也会离开公司去开始自己的创业历程。第三，如果有一个我很感兴趣的行业，企业让我去从事一个很有吸引力的职位，我也会考虑的。实际上，第一种方案可以为第二种和第三种提供机会。

 

    对了，今天的主持人很职业。在她很有风度的宣布讲座结束后，又有几位同学围过来问问题。颇有意思的是，一个同学走上前来：

 

    “宋师兄，我一个朋友看了你的博客，他说你的文章不错，挺有想法的，听说你在人大有讲座后，他让我一定要来请教你一个问题。”

 

    我来了兴趣。

 

    “他和几个朋友一起集资创业，其中一个朋友负责主要的运作。现在的问题是，他把大家的资金挪作他用，而且不听其他人的劝，双方的关系很僵……你说我们该怎么办呢？”

 

    呵呵，我笑了，咨询顾问的作用被放大了。我很想帮他，不过确实爱莫能助：“我对这样的问题没有研究，它不属于管理的范畴了，是社会性的问题。我建议他去找企业家来帮助，特别是私营企业家，听听他们的意见吧。”

 

图：讲座结束后与同学们合影

 

    ……

 

    自6点开讲，到9点，3个小时过去了。我谢绝了有同学吃饭的邀请，赶紧回家，因为，我得赶明天上午7点20的早班飞机去武汉，有两场培训还等着我，培训材料和考试试卷还没有做完。

 

    周末没有了，咨询真的是生活。

 

 

 

后记1：

 

    世界很小。

 

    程锦，2004年6月，在我第一个咨询项目上，他是那家钢铁企业轧钢分厂的生产调度。当我无意中翻看员工花名册时，我不敢相信，这个当年才20周岁的小伙子，大学毕业已经2年！后来，他和我们接触较多。我和同事H发现，他思维敏捷，颇有雄心。用他的话来说，受你们的影响，我要考MBA，做咨询去！

 

    04年8月项目结束。当我06年在人大篮球场偶遇他时，他已经是人大MBA，中国最年轻的MBA了！07年6月8日，他也来到了我的讲座现场，结束后将我送到西门外的出租车上。

 

    世界真小。希望他事业有成，不断创造“最年轻”的记录！

 

 

后记2：

 

    6月9日凌晨。做完培训材料，收拾完东西已经是夜里2点。休息3个多小时后赶往机场，我非常吃惊地发现，早晨6点多的首都机场竟然如火车站那样繁忙，人来人往。

 

    本想在飞机上好好睡一觉，没想到坐在附近的一对双胞胎宝宝太能闹了，我估计整个飞机的人的睡意都没有了。倒也不错，我一改不和别人主动攀谈的习惯，和旁边的一位漂亮女孩子聊了一路，愉快得很。

 

图：武汉讲座现场我的讲台

 

    11点赶到了人力资源部X部长的办公室，他给我介绍了前一阶段的工作情况，我们一起探讨了培训和考试的安排。下午2点开始给企业的人力资源工作人员培训，3个半小时的培训令我的嗓子不堪其累。晚上谢绝了吃饭邀请，我独自在一小饭店，吃着武汉最棒的红烧鱼块，小酌一瓶啤酒，看着武汉当地杂志——《特别关注》，惬意得很。

 

图：我的晚餐：鱼+花生+啤酒

 

    周日上午顺带着给大家讲了EXCEL图表的不同用法，然后是考试。拿好咨询合同，下午5点25分的东航返京，我的才子朋友佟伟楠正在方庄餐饮街兰特伯爵等着我和他共饮。

 

图：考试现场