一般来说，利益相关者对利益拥有者的外部控制对公司治理也具有很大的影响，并在很大程度上影响着企业的经营。比如对于股票投资者或机构投资者来说，他们更喜欢那些对外非常公开或透明度非常高的公司。那些透明度非常低的公司往往不容易得到融资；而在当前的中国如果没有一个很好的政府信誉，哪类企业都不好发展；尚处在起步和发展阶段的中国企业与银行的良好关系也是促进自身发展的重要因素。

企业应对外部控制的最好办法就是确保企业具有良好的信誉和名誉。董事会应该承担以下责任：财务表现的责任、治理结构的责任以及向其他利益相关者负责。对外部审计要进行有效控制，因为来自利益相关者的外部审计往往更能让人信服，有助于企业树立良好信誉和名誉。同时，外部审计有助于防止企业经营失控。

对于一个现代公司来说，信誉和名誉是它最重要的资产。虽然它不体现在财务报表上，但它确是一股使公司成功或失败最有影响力的力量。有一种说法认为，“如果信誉的风险不算做风险的话，那就不存在所谓的风险了！”企业必须有预防风险的策略和应对风险的危机处理策略。

《财富》杂志曾刊文章指出，辨认声誉好坏有七个主要的因素：财务表现、首席执行官和管理团队的表现、产品和服务的质量、怎样看待员工、对社会的责任感、对客户提供的服务以及作为公司与外界进行沟通和交流的能力。企业应该在这七个方面加强努力，以便增强公司的信誉。例如，如果一个公司市值的70%都与它的声誉有关，那么维持其声誉就是董事会最重要的任务之一。目前内部审计机构已经考虑了声誉的问题，他们会根据声誉的不同要求，来决定对哪些部分进行审计。

由于产品质量和服务对声誉的影响非常大，所以每个企业在这方面都非常重视。但由于近些年来由于分包的流行，许多企业开始将企业的产品生产和服务等工作外包给其它公司来做，虽然这种方式降低了企业的经营成本，提高了利润率，但往往同时也带来了产品和服务质量的下滑。可口可乐在几年前将瓶装厂都卖了，通过卖出这些企业，可口可乐的业绩得到了很大提高，财务状况得到了很大改善。此后，可口可乐还提高了浓缩液的价格，公司的利润率和市场价值持续攀升，但瓶装厂却面临越来越大的成本压力，不得不采取措施压缩成本，最终导致了产品质量的下降。

这是一个关于公司治理的问题，可口可乐公司在卖出瓶装厂，并提高了浓缩液的价格后，应该改进内部控制措施，确保分包业务在公司内部控制之下，以更好的维护公司声誉。

最后再强调一下，在中国，企业千万不要忽视政府声誉对企业发展的制约及促进作用。