最近发生的北医三院与中科院理化所杨女士医患争议事件频繁呈现微信刷屏状态，之所以掀起热潮最初是因为中科院理化所致北医三院的红头文件引起了医疗圈的不满，医务人员纷纷转发表达不满；之后是北医三院、中科院理化所、中国医师协会的三方官方声明引起社会各界人士向医务人员致敬、向医闹患方声讨；再后就是患方家属要求院方提供医闹的证据、病历取证困难等患方不曾医闹、院方恶劣态度的情况说明，引起了人人自危、理性维权障碍的深度探讨。我中心作为医疗纠纷调处的社会第三方，想对事件的医患双方说：

患方及家属：

1、封存和复印病历的权利，根据《医疗事故处理条例》及相关规定，当发生医疗事故争议时，患者或者其家属有权要求医方封存病历。

医患双方均在场的情况下，将“死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等主观病历”及“门（急）诊病历和住院病历中的体温单、医嘱单、住院志（入院记录）、手术同意书、麻醉同意书、麻醉记录、手术记录、病重（病危）患者护理记录、出院记录、输血治疗知情同意书、特殊检查（特殊治疗）同意书、病理报告、检验报告等辅助检查报告单、医学影像检查资料等客观病历”封存，封存的这些病历资料可以是复印件，封存后由院方保管。封存的同时可以要求复印一份客观病历。

2、病历未完成时可以先将完成部分封存，待完成时在封存其余部分。那么法律规定病历何时完成呢？检查检验结果24小时归入/录入门（急）诊，并在每次诊疗活动结束后首个工作日内将门（急）诊病历归档；住院病历是自收到检查检验结果和相关资料24小时内归入/录入住院病历；因抢救急危患者，未能及时书写病历的，应当在抢救结束后6小时内据实补记并加以说明。

3、当封存和复印病历遇到障碍时，可以向卫生监管部门举报或向警方求助，在相关部门的帮助下实现自己的权利。

 医方：

 1、充分尊重患者获取病历的权利，避免由此发生冲突。按照法律规定完成病历录入和归档，配合患方实现其权利。

2、完善配套应急预案，当发生医患争议时应当有专业的医患办人员与患方沟通、解决矛盾。

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