07年的流行语是“太有才了”,06年的流行语是“注意素质”,这虽然是《疯狂的石头》中对盗贼的要求,也对顾问行业普遍适用。往雅里说,顾问就是谋士,往俗里说,就是靠脑瓜子、嘴皮子谋生的人。有一定资历的顾问,会经常炫耀自己顾问过的几件成功案例,有一定素养的顾问,会不时地回味自己经历过的几次磨难。比盗贼的职业难度更高,顾问这行当需要方方面面的综合素质:
一是身体素质。顾问一般居无定所,走南闯北,尤其是当顾问的项目处于前期阶段,风吹日晒,饱一顿饥一顿,没日没夜,甚至丢在地里是常有的事。每一个老顾问,都会真正感受到“身体是革命的本钱”。
二是心理素质。顾问要荣辱不惊,能屈能伸,要耐得住寂寞:很久没人找你不代表你无用武之地;要耐得住压力:需要你顾问的活都是高难度、高强度的,接了就没有退路;要耐得住委屈:东家永远是对的,你永远只是个顾问,只要不触犯你的道德底线。
三是职业素质。俗话说,行有行规,国有国法,尽管顾问服务于各行各业,来源于三教九流,但还是形成了共同遵守的四项基本原则,即是把东家的利益放在首位,不诋毁同行,不接受自身能力所不能及的委托任务,保守东家的商业机密及个人隐私。
四是技术素质。顾问当然要学识渊博,既要有广度,上知天文,下知地理,才能与形形色色的东家谈得来,又要在某些方面有深度,否则你不会有建设性的建议。另一方面,对于顾问来说,掌握新知识、获取新信息的能力比拥有静态的海量知识更重要,要做一个可擦写的存储器,光吃老本是混不下去的。
五是社交素质。顾问的作用不仅要提出诊断过去、创新未来的思路,还要把这个思路表达出来,传达给东家及其关联者,包括上游政府、中游股东、合作伙伴、企业员工及下游客户等。不懂得表达、不善交往的顾问,你再有才,也只能是一个技术能手,不是一个独立顾问,在顾问机构里,你最多只是一个干活的。
(崔元星
国际商务策划师 中国泛地产策划网 0755-26722240)