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以市场为命
(《华立医药》总13期卷首语)
帅新武
在市场经济、尤其是全球经济一体化的环境中,企业存在和发展的本质越来越体现在其承担经济责任继而社会责任的能力和素质中,企业承担经济责任、社会责任的能力越强,她的存在价值就越大,其发展空间就越大。
从企业作为经济“细胞”的命题出发,我们可以把企业存在和发展的本质理解为:企业在所涉足的国家和地区及行业的法律和政策环境下,最大限度和最高效率地优化配置并利用各种资源,运用最有效的经营和管理思路和方法,创造出并有效提供符合社会需求的产品与服务以及税收和就业机会,并保障企业自身及其员工价值的有效提升。在这个基础和前提下,企业作为社会一员,在资源保护、环境保护、法则维护、济贫解困等方面也可以做出更多的价值增值服务。华立“增进社会福祉、实现人生价值”的宗旨体现的就是这种本质。
“提供符合社会需求的产品与服务”应该是任何一家企业生产经营的出发点和立足点。由此得出一个简单的道理:任何企业都要以满足社会消费需求、提高市场地位来实现经营业绩和未来发展力的提升。简言之,就是“以市场为命”。
当今世界绝大多数企业都在思考如何创造出更好的产品和服务来满足市场需求,都在努力实现从“产品导向”向“市场需求导向”的转变。这也是华立确立“市场为命”作为四大公理之一的理由。然而在现实当中,我们还是常常发现违背常理、职能倒置的情况。比如,研发没有更多地从市场营销需求出发、制造没有更多地形成满足市场需求的高度柔性、财务没有更多地体现先服务经营后监控经营、行政没有更好地支持市场营销与研发制造职能、市场营销没有更好地反馈市场需求信息等。直接影响真正符合客户需求的产品和服务的提供,影响市场占有率的提升,影响销售业绩、盈利能力和未来的发展能力的提升。
华立医药确立了“健康自然精彩”的价值和责任诉求,华立医药人深刻领会市场地位是我们在产业社会中的命脉所在,是获取资源和实现业绩的基础。因此,我们各公司在医药行业竞争中,需要清晰确立在价值链上的位置和战略经营领域,集聚核心竞争优势,维护和扩展市场地位;需要敏感主动地亲融顾客,以提升市场占有率与满足顾客需求为导向;需要清晰确立内在各职能模块的定位,优化业务环节价值排序,把资源有效地配置在最具有价值的业务机会上,配置在提高核心竞争力的商业举措上。
以市场为命,就需要我们首先完善和强化以市场需求为导向的研产销一体化的核心价值链;要建立起支撑核心职能运行的购储运支持职能;应该建立起真正为核心与支持职能服务的财务、人事、行政等服务机构。我们需要加快完成研发、采购、生产、储运、职能管理都紧紧围绕市场营销来展开工作的运行机制的构建。
这需要我们超越自我的勇气和毅力。