[战略原则十：建立充分整合的决策及执行模式]

运营的目标是寻求整体效率最佳，而非局部最优，但事实上，大量的局部最优决策严重削弱了整体效用的发挥，持续成长的企业应该建立一体化的思维与运营模式。

     “一体化”包含以下几个层面：第一，前后台的一体化，例如面向差异化客户群的差异化网络保障，例如基于客户需求预测的资源建设模式等；第二，横向运作的一体化，如渠道之间的信息共享与联动，如营销与服务的决策协同与联动；第三，纵向管控的一体化，在长期以来的条块博奕过程中，“块”的部分始终由于是资源拥有者和责任承担者而成为执行主体，但是，在今天转型的过程中，会有大量的迁移、进入、退出、突破的战略行动发生。因此，我们认为运营企业内部的垂直管理，包括策略管理、价格管理、预算管理、产品生命周期管理应该逐渐加强；第四，时间轴上决策的一体化，这意味着，应形成统一的相对稳定的战略共识，确保决策不发生大的起落。以上是可持续成长企业的重要成功因素。其中最重要的隐含意味是，可持续成长企业的高层管理者应努力帮助企业全员建立系统化思考的意识、能力与方法。