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当你的手机上突然多出83683368元

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乔志峰

假如有一天你到营业厅充话费，工作人员却拒绝了，说你手机上的余额一辈子都用不完，你会怎么想？然后，你一查余额，乖乖，竟然是83683368.25元。别眼睛瞪得像铜铃在那里数数啦，我直接告诉你吧，这是8千多万。你会不会蒙圈？

实际上，这不是假设，更不是说故事，而是江苏沭阳邬先生的亲身经历。邬先生说，事发后，“他们（电信公司）中午找我谈了几个小时，就是想让我在一份‘证明’上签字，要求此事全权交由电信公司处理，让我不要追究。”邬先生无奈地表示，自己并不是想追究，只是想弄明白为什么会多出这么多钱。“但电信公司不愿意提供充值记录，到现在我仍是一头雾水。”

或许有人会说，反正是账上多钱啦，不是少钱，管他呢。甚至有网友说，反正花不完，咱就看视频，不开Wi-Fi。听着倒是挺壕的样子，可这毕竟不是自己的钱啊，花起来心里没底啊。更何况，天上从来不会掉馅饼，有也只能是陷阱。你可着劲儿造钱，电信公司干不干？总有一天要追索，说不定还会加上不菲的滞纳金什么的。等等，这会不会是电信公司故意设的圈套呢？呵呵，你想多了，可能看阴谋论的评论看多了吧（以后多看老乔俺的评论，客观理性靠谱），电信公司还不会无聊到投资8千多万来钓你那百八十块话费吧，连利息都顾不住啊。

可不管怎样，邬先生想要个真相的想法都是对的，毕竟涉及好几千万的巨额资金呢，必须要弄明白到底是咋回事。更何况，他这个号码绑定了支付宝，现在通讯诈骗这么多，会不会有不法分子通过他的手机洗钱呢？不怕一万、就怕万一，可不能掉以轻心。而电信公司的态度也委实令人生疑，不仅不告知问题出在哪儿，反倒非要让当事人在一份“证明”上签字，要求此事全权交由电信公司处理，不要再追究。难道这当中确实有不可告人之处？真是细思恐极。

类似的案例，以前也不是没出现过。比如，杨先生在西安市商业银行接连交了三次电话费都没有成功，好不容易将电话费交了，工作人员给他递出来的话费单却让他大吃一惊，刚刚交了电话费，却还有欠费，而这个欠费额是杨先生永远也还不完的——杨先生总共欠了电信公司4，503，601，774，848.05元的天价话费，杨先生也被朋友戏称“史上最牛的欠债人”。

好了，别数了，上边那一长串的数字一共13位整数，也就是说，杨先生的“欠费”高达45036亿元。人家大富豪富可敌国，杨先生欠下数万亿话费，可以说是“债可敌国”吧。杨先生的超巨额“欠费”是如何产生的呢？电信部门解释是网络故障。我的天，你故障一下下，我就欠了几万个亿，你想吓死人啊？！

尽管杨先生莫名其妙就“债可敌国”，但我还是为他感到庆幸。为啥？他的欠费数额太大了、太离谱了，一看就知道有问题。就连电信工作人员在听到杨先生的“遭遇”后，也笑个不停：“如果真的是这样，你的身价也太高了，都超过李嘉诚了。”如果电信搞错的数额没这么多，是区区几十块钱甚至几块钱，消费者根本不会在意，岂不是稀里糊涂就多交了钱吗？

类似的例子我们还可以找到很多。不管是余额多了几千万，还是欠费几万亿，都说明电信管理存在漏洞，可能是系统问题，也可能有人为因素。电信是个大单位，还是万众瞩目的“垄断部门”，对自己的工作标准能否要求高一点呢？出了问题能否及时解决，并及时开诚布公地公开真相呢？即使不为客户那受惊吓的小心脏着想，起码也要顾及到自己的企业形象吧。（图片来自网络，版权归原作者）