“自己解决”与“自认倒霉”

乔志峰

“月收入只有1300左右的职工要如何才能够拥有90平方米的住房？”“您好！关于您的咨询现答复如下：自己想办法解决吧？”出现在玉溪市住房公积金管理中心网上业务咨询栏目的这条对话，引起众多网友的热议，其中一名网友点评称这是官方最务实回复。该中心领导专门与发帖者进行沟通，向其口头道歉。（11月25日《都市时报》）

提到官方网站的雷人回复，相信很多人都能掰着指头数出几个来：湖北应城网友在本地市长信箱反映问题时被回复“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面淡（原文如此）。 ”河南省新乡市市民投诉该市中源水务服务的霸王条款，新乡市政府网站的市长信箱回复：“你好，来信收到，凡事都有第一次，多谢你的批评。”浙江省宁波市鄞州区网友“天生我才2”向区长信箱反映出行难问题，苦盼约一周后获得回复“已阅”……真不知道做出这些“天才”回复的单位，到底是在搞笑，还是在故意“戏弄”老百姓？

跟“扯淡”、“第一次”、“已阅”比起来，“自己想办法解决”确实无愧于“官方最务实回复”的称号。房子是现在划分社会阶层的重要指标之一，你不自己想办法解决，难道你还想像某些“公家人”那样获得福利分房？难道你还想让中石油在北京太阳星城和宝石花苑小区团购时带上你，让你享受“副处级以上领导人手一套”的优厚待遇？难道你还想让温州市的相关部门悄悄给你留套低价安置房，进而光荣地成为包括局长、主任、院长、书记、行长等政府官员在内的94名“工作联系部门有关人员”和49名旧城改建“指挥部工作人员”的“芳邻”？你想得倒美呀，也不照照镜子看看自己的身份！要叫我说，月收入只有1300，这辈子就甭打房子的主意啦，不睡大马路就该谢天谢地啦——当然，如果你有本事租套几十块钱的廉租房，那就另当别论。

自力更生、艰苦奋斗，从来都是我们提倡的优良传统。命苦不要怨政府、点背不能怪社会嘛。无独有偶，前两天还有一个政府回复与此有异曲同工之妙。11月22日，福州网友发微博称，他向城管投诉小区旁工程深夜施工扰民，但接电话执法人员回复称该工程是市政府重点工程，允许通宵施工，不要去扰乱它，还建议投诉者“自认倒霉”。这个回复也相当的“务实”——“市政府重点工程”，那可是领导的面子、政府的政绩啊，甚至还可能肩负着“献礼”的重任呢。人家通宵施工说不定是经过“钦准”的，你敢瞎咋呼，轻则白眼伺候，重则“维稳”你一下，叫你吃不了兜着走！

说老实话，对做出“自己解决”和“自认倒霉”之类回复的工作人员，我不仅不生气，反倒对他们颇有好感。他们深谙国情，他们不打官腔……最让人佩服的，是他们敢说真话。当今社会，一切都要靠自己去争取，千万不要把希望寄托到“他人”身上，更不要迷信什么“人民公仆”和“公平正义”。作为普通百姓、弱势群体，遇到难题除了“自认倒霉”、“自己解决”，又能如何呢？谁让咱是“体制外”呢，谁让咱跟不上时代呢，谁让咱有幸生在了这片土地上呢。人家“体制内”的大哥都淳淳善诱了——兄弟呀，哥很同情你，可哥也没办法呀，你就认了吧……咱还有啥可说的乎。在一个强大的体制面前，个人的力量总是渺小的，不仅“体制外”很无助，那些“体制内”的良善者也只能徒唤奈何、爱莫能助。不过，为了“自己解决”和“自认倒霉”这两句大实话，我还是要真诚地对他们说一声“谢谢啊”。

新闻链接

http://yn.xinhuanet.com/newscenter/2011-11/25/c_131268186.htm

http://news.163.com/11/1124/10/7JKCE9TU00011229.html