轻轨意外停运岂能“原因不明”

乔志峰

武汉轻轨意外停运近20分钟，站长称原因不明。6月18日，武汉一辆轻轨行驶到硚口太平洋附近时在站外突然停运，近20分钟后，轻轨才重新启动。随后记者找到太平洋站有关负责人了解情况，但负责该站的站长称不清楚其中原因。（《长江商报》6月18日报道）

轻轨意外停运，一停就是20多分钟。据悉，武汉轻轨出现停运已经不是第一次了，就在前一天，此路段因为有人违规闯入轨道，导致轻轨紧急停运20分钟。也难怪有市民质疑：是否轨道设计有问题，才导致停运事故时常发生？

轻轨停运频发，既给乘客的出行带来了不便，也说明轻轨管理中肯定存在问题。然而，停运发生后，相关部门不仅未能及时就停运原因作出明确解释，甚至还以“不清楚其中原因”来搪塞媒体的采访，实在有点匪夷所思。

轻轨管理人员之所以要说“不清楚其中原因”，无非两种可能：其一，他确实不清楚；其二，他是“揣着明白装糊涂”，不愿自曝其短，以逃避质疑和问责。如果是前者，那就相当吓人：公共交通工具问题频发且“原因不明”，今后谁还敢放心乘坐？如果是后者，那就是一个态度问题了。相比停运本身，轻轨管理人员的表现更加令人担忧——如此“稀里糊涂”，他们有能力保证轻轨顺利运行吗？

作为公共交通部门，有责任有义务消除安全隐患，为公众提供优质的交通服务，同时也必须尊重公众的知情权，及时公布相关信息。公众有权知晓城市公共交通的现状以及可能存在的问题，这不仅是乘客的权利，更是公共安全的需要。出了问题找不到原因是失职失责，明明知道原因却讳病忌医更是不负责任的表现，也有违职业操守。

我建议，武汉的相关部门应对轻轨停运频发的问题引起高度重视，迅速查明原因并予以整改，坚决消除安全隐患。同时，也要查找一下某些管理者“原因不明”背后的原因，该教育的教育、该培训的培训、该换人的换人——毕竟，城市公共交通绝非儿戏，来不得办点马虎。

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http://news.163.com/09/0619/03/5C5303LN0001124J.html