（2010-11-04）

有关腾讯和360的最新战事，海外媒体还没有太多报道，因为他们想不到会发生这样的事，想不到中国的行业老大会干出如此伤害网民的事，想不到腾讯发布的公开信，居然像失恋者的抱怨信，煽情得像是用身体写作，而不是正儿八经地向用户说明什么。更丢人的是，QQ和360两大知名公司，居然把对方骂成流氓，像小孩子闹别扭一样。而法律居然没有能力阻止“家丑”外扬，表明法治的阳痿。

但过不了几天，QQ和360低俗的战争会出现在海外媒体评论版放在显要位置，会公开嘲讽中国的企业就这德性，中国企业宁愿自己开战也不依靠法律，为了自己的利益不惜让消费者流血。他们不再指名道姓说QQ和360，而是“中国互联网企业”。已经看到这样的标题：中国互联网的大猩猩相互厮杀。腾讯、360的海外竞争者，则一定在举杯庆祝。曾经在他们面前败下阵来的失败者，会突然信心大增。

外国网友的几个留言，显示出旁观者的清醒。一位网友说，“很难理解为什么中国这样大的市场上，竟然会有这样狭隘的企业，更不敢相信这些企业，会选择私人电脑为平台，让自己的产品攻击对方的产品。如果我是中国的电脑用户，我会让他们都滚出我的电脑……”

另一位美国的CEO说，“一般情况下，企业之间的竞争对于市场和用户来说是一件好事，因为正常的竞争有利于激励企业提升自己产品质量。可是目前中国的这些企业的做法，显然已经危害到了用户的利益，是不健康的竞争。打个比方来说，如果美国和加拿大之间开战，上帝不会允许我们让无辜的中国作为战场，不是吗？同样的道理，互联网企业产品之间的竞争，不应该让用户的个人电脑成为这场战争的发生地”。

还有一位网友说，“微软从没强制用户卸载firefox，chrome或者opera，正相反，微软鼓励自己的员工使用FireFox。这才是企业应该做的。”

“要是我在中国，就不会使用他们的东西。使用他们的产品，是助纣为虐。”这话说得更直截了当。

我相信，海外媒体还会有比这更激烈的言词。他们把QQ和360的战争，看做中国企业素质的一面镜子,来加以解读，就像上半年把富士康当做典型加以解剖一样。

面对QQ的霸道和360的不屈，我首先想到的是垄断和封建。中国的企业做大后，往往想复辟，把他们在成长期最痛恨的“垄断”，当成新的追求目标，以便获得各种资源，保持“老大”地位。

第二个是封建，就是论资排辈，不希望打破这种秩序，和过去的封建帝王的想法有某种相似之处。这里的“资”，当然是指资本，资本和权力总是联系在一起。你看，即便是打工的人，都想成为“打工皇帝”，并且不惜用造假的方式来维护光环。

但是现代社会是不容忍这样的复辟的。我非常不明白，两个互联网企业深知互联网本身的威力，深知网民的眼睛是不会被煽情的文字所遮蔽的，为何偏偏要把互联网当成战场，在上面丢人现眼。我希望两家企业都考虑“尊重的可能”五个字，想想尊重普通网民的可能性，眼睛中不要总是金钱、权势、行业地位什么的。

知道了如何尊重消费者，就知道如何能体面地经商做生意。企业竞争中出现纠纷难免，在法庭上见是体面，把难题交给网民选择，就成了不负责任的“三俗”——庸俗、低俗、媚俗。企业界的“三俗”，实际上比演艺界的“三俗”危害要大许多。