◎阿简                                                                                                

我是在一个生鲜到家的APP上遇到这家店的。偶然看到首页的推荐，买了他家的鲜口蘑。货到手后很是惊艳——丝绒一样细腻润泽，无斑点、未开伞，而且没经硫磺熏蒸，呈自然的乳白色，对我这种重度依赖网购的死宅来说，是可遇不可求的上好货色。 

我看了很欣喜，吃过以后再买。虽然略微干缩了一丢丢，但胜在清水出芙蓉，气质依然高于APP上其他商家的“妖艳贱货”。于是，这家店虽然离我最远，却理所当然地成了我买菜的首选。 

可是前阵子下的一单，却让我有点窝心。因为要做麻辣梭边鱼，我订了青笋、圆葱和金针菇做配菜，顺便又七七八八买了好多。快递送来的时候，我正用厨房秤照着菜谱称配料，拿起青笋来觉得分量好像不太够，就顺手放在了秤上。果然订单里应该1千克的青笋，他给我的这根只有740克。我心里有点不爽，又不愿接受是商家故意少给，宁愿是他发错货了，因为他店里的青笋，本来就有750克和1千克两种规格。怀着一种微妙而复杂的心情，我犹豫了一下，还是拨通了商家的电话。把情况简单说明之后，就问他是不是发错了货。没想到这商家也是耿直，完全没有粉饰错误的计划。直言不讳地对我说：恰好1千克的笋不是那么好凑，青笋确实是少了，但是别的菜分量都挺高的，比如800克的白玉萝卜，他给到了一公斤。 

这话听得人有点烦躁，我不由得开怼：“青笋一公斤11元，白萝卜一公斤4.3元，青笋少260克和萝卜多200克，这价钱能一样吗？”话一脱口，马上又觉得为这种鸡毛蒜皮的事争执真是让人沮丧，所以更加生起气来：我在他店里买过多少次口蘑，从来也没有称过重量，依现在这情形，以往那些40多元一公斤的口蘑，他给我的够吗？如果也是这么黑不提白不提地缺斤短两，那我这些日子吃的亏岂不太窝囊。 

他大约察觉到了我的情绪变化，试探着问我：你要觉得少了的话，要不我退你点钱吧？我很想吐槽他退那点钱够不够得上他的信誉和我的信任，可是想想在这样的小生意面前说这些又未免矫情，于是作罢。于是我说，退不退的都不要紧，我就是想确认一下，这次是不发错了。他很高兴地顺水推舟，爽快地免去了退钱的麻烦，语气轻盈地许诺“那我把你地址标注下来，下次分量上多给你称点。” 

我未置可否，因为我不确定，跟他还有没有"下一次"。 

然而过了没几天，我偏偏又惦记起他店里那温润素净，新鲜本色的口蘑来。真是纵有再多不是，也难敌一货傍身啊。幸亏那天没有狠叨叨地放出“以后不再来买”的狠话，不然今天怎么收场呢？江湖上有句话：“做人留一线，日后好相见”，想想，还真是有道理。 

不无尴尬地又下了一单，因为心有芥蒂，货送来时还特意称了一下重——大主角口蘑不仅风采依然而且足斤足两，老怀甚慰。现在的电商平台，服务越来越到位，顾客不满意了想投诉，不过就是打开APP点下按键的事。可是综合方方面面的考量，我还是觉得良好的沟通，比投诉好用——比起剑拔弩张的一方负气、一方受罚，买卖的小船不仅不翻还能荡起双桨，才是双赢。（已发今晚报）