文化，企业和企业文化

“我认为人是公司最大的资源，管理他们的途径不仅是直接利用计算机的报告，而且是利用文化的微妙的心理影响”

-----一位总经理的话

在研究本书的主题“企业文化”时，我们必须对“文化”和“企业”这两个概念进行检查和确认，因为没有对他们的基本认识，是不可能进入企业文化这一领域的。通过对这两个基本概念的认识，找到他们的联结点，并从这一联接点出发，发展企业文化的理论体系，寻找建立企业文化的模式的可能性和现实性。

文化

当我们翻开“文化”的文献时，发现这一概念是如此的模糊，有的概念大到包括了人类所有物质文明和精神文明，有的小到一个人的文化程度。其实这是因为文化是一种复杂的社会现象，不同的学科都用本学科的观点和方法来研究它定义它。历史学家认为文化是社会的遗产和传统行为方式的凝结；心理学家视文化为个体心理在历史银幕上的总映像，或者个人心理动机所选择的行为模式；社会学家认为文化是社会规范的联结丛，等等。1952年人类学家科伯（A.L.Kroeber）和克拉可哈（C.Klachoha）在《文化：关于概念和定义的检讨》一书中列出的文化定义有164种之多，充分说明文化的多样性和定义的困难。

我还是从工作的方便给文化一个定义（working definition）完全出于研究的需要。文化是指某个群体的价值观念体系和行为选择模式。首先文化是群体的，代表着个人和群体间的关系，“是个人和群体，个人和个人的粘合剂和催化剂“。群体是按照一定的方式相互联系相互依存的互助的人类共同体，而不是一群没有联系没有组织没有目的的乌合之众。

文化是一种价值观念体系，是知识和信仰的有组织的系统，价值观念体系是抽象的，符号的，只有通过人们的行为表现出来时，它才是具像的和可观察的。因此文化也是一种行为选择模式，人们依据价值观念来进行行为选择。我们可以说，价值观念体系是文化的内涵而行为选择模式是文化的外显，我们可以通过价值观念体系来引导人们的行为选择，同时可以通过人们的行为选择模式来观察人们的价值观念体系。

企业

企业的概念是简单而又明了的，但是对企业的研究却是杂乱无章的。近年来对企业的研究出现了从经济性转向社会性的研究，这表明企业的管理阶层已经意识到企业对社会承担的责任和伦理方面的问题的重要性，这也正是企业文化在最近发展起来并成为企业研究热点的原因。

企业是一个自负盈亏自主经营的法人实体，是一个有计划有组织有目标的经济单位。生产要素为了生产实物或者服务在这里组织起来，这不仅会产生经济上的问题，也会产生社会，伦理和心理等诸多方面的问题。因此企业成为许多学科研究的对象。从企业的概念来看，企业是一个群体，使计划周密的经济群体，他为社会提供产品和服务的同时，必须承担社会责任。通过自身组织不断改良和完善来为社会做出贡献。

企业是现代社会的一个重要组成部分，也是现代文化研究不可缺少的对象。过去人们过分地强调它的经济性。当人们重视并研究其社会性时，发现在处理社会与企业和企业自身的问题时有一个连接点，这个联结点就是企业文化。这一群体有其自身的价值观念体系和行为选择标准，因此企业中存在文化问题，并且是一个十分重要的问题。