企业文化：层次和要素

当我们理解了文化和企业的定义后，对企业文化做一个定义就简单而又自然了。企业文化就是企业为了适应社会环境求得自身发展而长期形成的价值观念体系和行为选择标准。首先企业文化是企业这一特殊群体的，企业是一个经营组织， 因此其自身的发展是企业存在的关键，没有自身的发展要求，企业根本就不会存在。同时，企业有是在一定的环境中发展的，企业是社会组织的一个部分，企业的发展必须置身一定的环境之中。

同所有的文化的特征一样，企业文化也具有三个层次：一是物质层次（器物层），这是企业的产品和生产产品的技术和装备，以及由这些物质形态所折射出来的企业经营风格；第二层次是制度层次（心物层），是指企业的规章制度，行为规范，以及渗透其中的职工共同信守的道德观念；核心层次是精神层次（心理层），是指企业的领导和职工共同遵循的价值标准和基本信念，它包括企业的经营哲学，经营战略，价值取向，企业职工的共同追求，共同意志和情感，以及这一切凝结而成企业精神。

企业文化有三大要素组成：企业环境，价值观念和文化网络。企业环境是形成企业文化的最大要素，也是企业文化的生长点；价值观念是企业文化的核心；文化网络是企业文化的手段和表现形式。

企业环境。企业环境提供了企业的经营管理条件， 同时在很大程度上决定了企业的文化类型。我们这里所指的环境也包括内部环境，如企业产品技术和职工素质等。美国企业文化专家迪尔认为“那些依靠生产大众化产品来获得成功的应该发展一种’拼命干，拼命玩’的文化，一次来保持销售人员旺盛的精力。而那些不知道自己的最终产品能否成功的之前，要投入大量的开发资金的公司，则应该发展另外一种文化，我们称之为赌博文化”。

价值观念。价值观念是一个企业的基本观念和信仰。它说明了企业内职工和企业的关系和职工的心理需求， 因而它构成了企业文化的核心。价值观念一具体的词语给职工规定成功之路，并制定出行为标准。价值观念一旦成为职工的信念，就是我们常说的企业精神。

文化网络。网络是指共同手段，是企业价值观念的载体。企业内的英雄人物，好人好事和行为准则可以通过正式的非正式的沟通手段传播开来，对于形成企业文化具有十分重要的意义。