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设计的影响力巨大,它可能影响着用户的第一印象,用户的忠诚度,用户对品牌档次的判断,当然也影响着用户的消费决策以及营销效果。
近日,Adobe针对5000多英美德法日成年人(其中美国用户为1009名)做了调查,并发布了相应的报告(State of Create: 2016)。
调查显示,美国消费者对设计方面的情况如下:
- 认为对企业而言,关注好的设计是重要的,占83%;
- 无论我在哪里,我都喜欢企业发布好的设计体验的,占83%;
- 认为好的设计现在比5年前更重要的,占74%;
- 我会因为一个企业的好的设计而选择它(而非其竞争对手)的,占71%;
- 我会更忠诚于那些有好设计的品牌的,占69%;
- 我会基于营销材料的设计质量来判断一个公司,占62%;
- 在过去几年,我为设计好的产品或服务支付了更多,占57%;
- 如果一个品牌的网站或移动体验设计很糟糕,我就不会从其采购产品,占55%。
值得关注的是,该调查显示,美国人与日本人对设计的看法大相径庭。
例如,对于“基于营销材料的设计质量来判断一个公司”,前面提到美国人这样做的比例是62%,而日本人这样做的比例仅为27%。难道日本人不太重视设计?还是更看重产品本身,而不是营销材料的花哨?
又比如,对于“如果一个品牌的网站或移动体验设计很糟糕,我就不会从其采购产品”,美国人的比例是55%,而日本人的比例仅为35%。
可惜的是,该报告没有调查中国消费者。不知道中国消费者对设计的理解,更接近美国人,还是更接近日本人?抑或是与他们都不一样?
无论如何,随着世界消费水平的提高,人们对设计的要求只会越来越高。在未来,提高对设计的重视程度还是相当有必要的。(作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,电子邮件:cyd888@sina.com )