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​　　说到未来，我们不得不关注一直变化着的消费者发展趋势，因为这影响着你的行业或企业的未来发展。

　　近日，纽约美国营销协会（NYAMA）、BrandSpark及Dapresy针对661名北美的营销人做了调查，调查的问题是：“你相信未来10年哪些消费者趋势对您的行业影响最大？”，以下为被调查对象认为重要的那些消费者趋势，从高到低依次为：

• 移动设备的出现与使用
• 千禧一代的出现
• 高级营销分析
• 对个性化的需求
• 对便利性关注的增长
• 用于运营的大数据
• 老龄化人口的出现
• 对健康与保健关注的增长
• 人才的迁移/人才的匮乏
• 对购物体验的关注
• 直接面向消费者的模式
• 增长的劳动力与商品成品
• 虚拟现实技术的出现
• 泛在的世界互联网
• 增长的财富差距
• 人工智能技术的出现
• 持续的合并
• 可穿戴设备的出现
• 企业中女性角色的增长
• 对环境更多的关注

　　虽然以上调查主要是针对北美的营销人所做的，但是绝大多数可以被国内用来参考。

　　企业总是要因消费者变化而变化，所以研究以上问题是非常值得及必要的。未来10年会有许多消费者的变化，有待研究。

　　当然，结合中国国情，结合行业或企业的实际情况，也是必须滴。（作者：陈永东，新媒体跨界研究与实践者，电子邮件：cyd888@sina.com ）