​　　现今，营销人最大挑战是，企业不仅需要有效的营销，还迫切地想知道：哪些是未来有效营销关键的成功因素？

　　应该承认，影响营销是否有效的关键因素是随着时代不断变化的，因为营销渠道在变，营销技术在变，这就对搞清楚上述问题的答案有更大的挑战。

　　正好，这里有一份由 Salesforce Pardot赞助的哈佛商业评论分析服务部门所做的一份最新研究，谈到了这个问题，分享给大家，并谈谈我的看法。

​　　这份调查是针对全球556名各行业及工种所进行的。这份调查的问题是：你认为，未来两年哪些是有效营销的关键成功因素？调查结果如下：

• 营销团队的分析技能（占56%）；
• 营销与销售团队的整合（占43%）；
• 用于融入（Engagement）的更好的内容（占37%）；
• 通过社会化媒体渠道增加融入（Engagement）（占34%）；
• 更有效的营销自动化软件的使用（占32%）；
• 更智能的软件（如预测性的智能软件）（占31%）；
• 移动设备营销（占23%）。

　　下面谈谈我对这个调查结果的看法：

　　“营销团队的分析技能”排第一，表明许多营销人已经认识到数据与相关技术在营销业务中的重要作用，数据背后即是分析，也印证了我的预言：未来的营销行业——无数据，不营销。

　　“营销与销售团队的整合”位列第二，表明营销团队与销售团队未来不能再各做各的业务，而是应该有更多的交叉，相互合作，相互支撑，相辅相成。

　　关于“融入（Engagement）”，此调查结果有涉及两项，分列第三与第四，一个是用于融入的更好的内容，一个是利用社会化媒体增加融入，这充分说明了“融入”的重要的。

　　这与我在《赢在新媒体思维：内容、产品、市场及管理的革命》一书中 提到的“STORE”基本思维不谋而合，即通过长期有价值的分享（Sharing），让用户拥有选择权（Optional），并通过长期积极有效的响应（Response），与用户建立信任（Trust），进而形成融入（Engagement）的关系。

　　第五（更有效的营销自动化软件的使用）及第六（更智能的软件）正好与我的新书《智能营销：数字生态下的营销革命》一书的预测相吻合（看来我这本书封面上提到的“影响未来5-10年的良心巨献”还不算言过其词）。

　　确实，只有让未来的营销更加智能，更加自动化，营销才显得更加有效，企业的营销成本才可以下降，营销的ROI才可能得以有效提高。

　　最后的移动设备营销，当然是顺应了移动互联网时代的潮流。很简单，那么多的人在那么多场合下使用移动设备，营销不打入这种场景，则不可能有效。

​　　希望以上国外统计数据可以给国内营销人以参考。同时，在看了上述关于未来两年有效的营销的关键成功因素后，大家可以思考及预测一下，未来五年会是哪些因素。（作者：陈永东，新媒体研究与实践者，《智能 营销：数字生态下的营销革命》、《赢在新媒体思维：内容、产品、市场及管理的革命》、《企业微博营销：策略、方法与实践》等书的作者，电子邮件：cyd888@sina.com）