向基层学习，向工人致敬！

服务品牌之基层故事1

一个女挡车工的品牌情结     

    炎热夏日的一天，武汉卷烟厂PG105＃机台挡车工万曼丽和往常一样，很早地来到车间，了解机器的运行情况和产品的质量状况。正在察看时，她看到一项设备指标不稳定，便及时找来维修工进行维修，很快机器获得了正常运转，充分保证了产品质量。
    长期以来，万曼丽都是这样务实严谨地开展工作。在她看来，不解决问题不开车，严把质量关，绝不能将存在质量缺陷的半成品流入下一道工序。每次下班时，她总是把机器一天的运行情况、质量状况和注意事项于接班的同事交接清楚后才离开，以确保机器正态运行，生产出高质量的产品。别人问她为什么坚持这样做，她认真地说：“这样做了，心里才踏实，质量是企业的生命。”正是凭着严格的自我要求和“一切以质量为先”的责任感，ＰＧ105＃机组各项经济指标均完成目标考核，并未出现过一次质量事故。
    其实，万曼丽走上PG105＃机台挡车工岗位，并成功完成各项任务，付出了比常人数倍的努力。这背后有一段感动至深的故事。2006年，身体一向健康的万曼丽突然被诊断患有膀胱癌。刚拿到检查结果时，她差点晕倒，无法接受这个现实。但很快，她擦干眼泪，调整心态，积极配合医生的治疗。幸运的是，在她坚强的努力下，病情得到了有效控制。此时，她立刻向医院和单位请求回厂上班。她说：“我的下半生不能在病床上度过呀。”
    她的身体恢复好一些后，烟厂领导同意了她的请求，但考虑到她的身体情况，便安排她到卷包车间白班辅助组作了一名清洁工。伴随黄鹤楼1916、漫天游等产品的畅销，市场需求越来越大，卷包车间及时调整生产布局，专门安排PG105设备配合手包房生产黄鹤楼高端规格产品。这些高端产品是武汉卷烟厂的旗舰产品，质量不能有半点闪失。机台操作人员必须有过硬的挡车技术和高度的质量意识。在操作工人数有限的情况下，车间领导从其他岗位抽调了两名精干男性操作工，正在为最后一个人选发愁时，万曼丽主动请缨。她说：“我原来一直从事黄鹤楼品牌挡车岗位，对技术、工艺指标比较熟悉，努力胜任这个岗位。”车间领导仍然考虑到她的身体状况，怕她承受不了挡车岗位的疲倦，为此没有答应她的要求。但万曼丽并不气馁，她多次找到车间领导，一次次表示自己“热爱挡车岗位，自己能行，一定能完成各项生产任务”。领导被她感动了，最终答应了她的请求。
    PG105＃机台经常生产小品种、多批量的产品，因此变化多、加班多、压力大。对此，万曼丽毫无怨言。几年来，在这个高难度的挡车岗位上，她与机台上的其他两名男同事合作十分愉快，并且与他们的技术水平相比毫不逊色。
    质量监控是工作的重中之重。万曼丽从未因为身体的不适而影响工作。自从上了机台，万曼丽都是利用休息时间到医院做化疗，没有因为治病请过一次假。她说：“我从来不把自己当作一名病人，也不希望别人把我看作病人，身体上的疾病是天意，但是心理上的疾病却是人为。癌症很可怕，但我深信一点：人定胜天。”很多人对她的拼命工作有些不理解，她只是说：“企业是员工生活的土壤，企业员工是这片土壤上生长的植物。土壤肥沃，植物才能长得好。我希望用自己的劳动回报企业，为品牌的不断发展贡献余力。”