记者调查：店铺宣传语的作用

发布时间:2006-9-15 作者:陈栋
 
　　走在街头，可以看到店铺林立，可真正让人记住的店并不多。往往人们记住一家店，要么因为商品特色，要么因为服务特色，再可能就是宣传特色。假如店铺宣传广告语让人感触或发人深思，如“您的好邻居”、“在您生活的每一天”等便会让消费者深深记住。到底哪类宣传语让消费者记忆深刻？店铺宣传语又能起到多大作用？本报记者带你一同探寻。

 

　　记者在采访中看到，绝大多数个体零售店铺由于店铺面积较小，缺乏宣传条件。对绝大多烟酒副食店而言，即便有灯箱店招，也只是在上面写着店铺名称或电话。
俊嵩副食的王老板告诉记者：“我这个店铺总面积只有10平方米，店招很少，很难再把宣传语写上去。”
　　“将来如果有机会做，我会把店铺的名字和招牌画面做得更醒目和独特，宣传语还是次要的。”青青副食的张女士说。
　　许多零售户并不重视宣传自身，即便有一些注重宣传的零售老板，看重的也是最简单、最直白的店名和电话，而不是经营理念。不少零售户表示，给店铺取一个好的名字就是很好的宣传语，名好记，有特色，让消费者回味，这就是宣传。因此，他们很少想太多关于店铺宣传语方面的事情。
　　“当然，注重店名的设计，力求雅俗共赏，富有亲切性、亲和力，让店名吸引人也十分必要。”武汉市零售商业协会有关负责人接受记者采访时指出。

一些中小超市缺少宣传意识

 

　　个体零售店缺少宣传自身的条件，而众多中小超市却缺乏宣传自身的意识。记者调查发现，经营业绩良好的超市的店招大多被烟酒副食品生产厂商订做，因此上面放的是厂家的宣传广告，仅仅店名是自己的。
　　新兴超市三年前就被稻花香酒做了店招，上面是稻花香的广告画面。晴天超市的黄老板说：“我们也想自己做一个好的店招，可想不到好的宣传语和设计图。其实质量、服务才是最好的宣传语，可是直接写出来就有点弄巧成拙，让消费者反感。”最近，枝江大曲酒为他们做了店招，上面除了店名外，就是酒广告。
　　采访中，大多数超市老板认为，厂家帮忙做店招很气派，也可以帮超市省一笔制作费，即使上面是厂家的广告，但对于店铺而言也是双赢的。
　　“从短期看，厂家、商家为店铺做统一店招是互利互惠。可是，广大店铺老板并没有想到，店招是该店最好的宣传阵地，而自身店铺的宣传阵地正在被厂家和商家占领。从长远看，店铺的损失大，厂家的实惠多。”一位食品生产厂家的客户服务经理告诉记者。
　　在店铺宣传方面，一些文化集中区的商业超市做得比较到位。武昌某高校的教工超市的宣传语是“一切为教工服务”，学生超市的宣传语是“大学生活好伴侣”。这些字眼给广大师生留下了深刻印象。“相比校外的超市而言，它让我们感觉到亲切感和受尊重感。”一位正在购物的学生对记者说。

 

 

　　采访中，据一家大型超市的企业策划人员介绍，店铺宣传语其实就是店铺的经营定位和理念，也是品牌的核心内容。
　　广州倍顺连锁的宣传语是“您最亲切的社区店”，因为该店的定位是社区零售。记者在广州沙面街看到，周围市民基本把这里当作日常购物定点消费场所，这其中，定位经营理念的宣传语起着十分重要的作用。
　　7-11便利店更是一个典型。1992年，7-11在深圳开办第一家店，到目前为止，其分店遍布珠三角的各大城市。业内人士告诉记者，该店成功除了依靠引进国际化的营销技术和管理模式外，更在于自身的定位与宣传。它从区域市民的需要出发，以为顾客提供具有创意性的便利服务为宗旨，因此成为了广东人的“好邻居”。“您的好邻居”的宣传语已深刻地印记到广大消费者心中。
　　除了便利店、连锁加盟店外，一些大商场、大卖场也十分重视宣传语的作用。武汉群光广场在它的招牌上都写着“群光广场，在您生活的每一天”，商场的广播里每天不间断地播出这个宣传语。
　　另外，家乐福、沃尔玛等国际大型超市、卖场也是高度重视自身宣传语。这些购物中心的墙壁上、广播里随处可见它们的宣传广告。南昌家乐福店负责人告诉记者，他们宣传的“平价购物”理念在消费者中的所起到的作用非常大。
　　中国连锁经营协会有关专家认为，宣传语其实就是一种品牌理念，对于广大零售企业或零售店铺而言，其倡导的大都是开心购物、健康消费、方便消费、时尚消费等营销理念，并以这些理念来吸引广大顾客。宣传语的重要使命正在于此。
　　他建议，广大零售店铺及超市要高度重视宣传语的作用。好的店铺需要好的产品、好的服务，如果再加上好的宣传、包装和传播，便能够打造出好的品牌。这样的店铺才能发展持久，才能创造巨大的无形价值。
　　据了解，西方国家的厂家在店铺做宣传是需要向店主支付一定费用的。这种新“行规”正在广州、深圳等沿海城市兴起。