因强降雪天气，济州机场从23日到25日，近1100班航班被取消，滞留旅客8.69万。韩国YTN电视台25日报道称，济州机场发生中国人袭击值班柜台事件。该报道说，由于对候机先后顺序和住宿安排不满，济州至上海航班的中国乘客强烈抗议，甚至发生打砸座椅的情形。机场警方出动十多名警察才最终平息事态，1名中国旅客因此被暂时逮捕。（环球时报1月26日）

由于强降雪天气，8.69万旅客被滞留，混乱的场面可想而知，乘客焦躁的情绪也可想而知。从济州机场角度来说，应当有着足够的服务预案，以对应这种意外状况。但客观地说，任何预案都无法完全消除8.69万旅客被滞留的混乱，因为在非常态情况下，再好的预案也只是起到最大程度的化解作用而已，在这样的情况下，机场采取的一些措施，也必然会在一定程度上减损乘客的部分权益，这在哪个国家都存在。就像住在五星级酒店里突然发生了意料不到的状况，旅客如果还在强调VIP的服务水准，那显然很难实现。

作为机场来说，不管采取哪种措施，其实都会有全盘的考量。在候机先后顺序和住宿安排方面，一些乘客可能会感到不满，但任何一名乘客局部的想象，都不可能优于机场专业化的整体安排，在局部上，乘客感觉可能是不合理的，但在全盘上却可能是最适宜的。这名中国旅客去的是韩国，还是一个相对比较放心的地方，而如果去的是一些治安形式较乱的国家，如中东的个别国家，那应当首先考量的是什么？当然首要考虑的是自身的安全。

其实，不管是在国内还是在国外，如果出现了意料不到的情况，首先就要服从管理与安排，至于这样的安排到底是对还是错，到底是不是根本上伤害了自己的权益，那都不是在当时场合争论的事，这并不是说自己就忍气吞声了，而是一种出门在外的良好心态，和保护自己人身安全的基本常识。

这名中国乘客打砸座椅，显然是焦躁情绪所致，为了使这种过激行为不至伤害到他人，或扩大成更大的混乱酿出公共安全事件，机场警方将其逮捕这并不为过，即使是在中国，警方也应当这样做。尽管济州机场方面的安排可能存在着不足之处，但旅客的过激行为不但不能解决这样的问题，而且还会使自己处于被动之中，如果因此而触犯了法律，那会给自己带来难以想象的麻烦，起码要赔偿打砸座椅造成的经济损失。出门旅游，不能任着自己的性子来，该克制的时候就要适当的克制，因为出国旅游的目的，并不是给他国的管理水平挑剔不足去了，也不是争论对错对了，而是为了享受好心情。