黄牛“一直被追赶，从未被超越”是铁路部门的尴尬

随着2016年春运火车票抢购大战正式打响，“一票难求”成为返乡客的心头大事。铁路部门表示，将严厉打击倒票行为，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票等行为。中新网生活频道走访发现，春运到来前夕“黄牛党”依然猖獗，声称加钱就能保证买到票。更有自称代售点内部人员的“黄牛”表示，即使买不到火车票，只需花100多元钱，就能带旅客上车。

每年从春运前夕开始，并横跨整个春运季，黄牛都以“吹牛”的形式给自己做广告，以证明他们的神通广大。然而，每年的春运季都说明，黄牛们并不是吹牛，而确实是真牛。尽管开始时一些乘客有些不敢相信黄牛的话，并且试图以12306官网上宣传的严谨流程，来当成反驳黄牛的法宝，但事实永远胜于雄辩，尽管到现在人们也不知道黄牛们是怎样操作的，但黄牛们给乘客的结果，永远是即欣喜又心酸；欣喜的是，终于买到票了，心酸的是，黄牛们依然是战无不胜的真牛。

不过，这并不影响实话实说，这些年来12306确实在很多方面都有了不小的改进，从而在一定程度上方便了乘客购票，并且也在一定程度上限制了黄牛们的倒票；不可否认，总体上说，12306一直处在进步的过程中。但现实中，12306与黄牛之间，犹如一条跑道上的彼此对手，而这些年来，12306系统的每一次进步，其实都是基于黄牛们对这个系统漏洞的发现和利用，从这个角度让说，是黄牛们促动了这个系统的进步；但与此同时，也不得不说，黄牛们已经成了这条跑道上的长年领跑者。

在这条跑道上，12306一直在想方设法改变着自己，并以最快的速度追赶着黄牛们。但是，从每年的春运季可以看出，黄牛们依然十分猖獗，而且，每年关于春运的新闻报道中，总是会出现两个不曾间断过的关键词：一个是“买票难”，另一个就是“黄牛党”。一提到春运，必然无法离开这两个老是蝉联榜首的关键词，“买票难”和“黄牛党”，已经构成了人们对春运的基本认识。因而可以说，在这条跑道上，黄牛们确实一直被追赶，但却从未被超越。

客观地说，面对中国这样大规模的春运迁徙，铁路部门一定有着很多难言之苦，而且，这样大规模的春运，也不可能达到尽善尽美的程度，出现一些问题也在所难免。然而，中国春运并不是什么新生事物，它已经存在了很多年，并且，这么多年以来，铁路部门一直都在高成本地摸索着解决之道。而经历了这么长时间的摸索之后，得出的结果总不能还是对黄牛们“吹牛”的反向认证吧。

尽管出现一些问题也是在所难免，然而，总是反复出现经年不变的老问题，则说明铁路门在与黄牛赛跑的思路上，已经把自己定位在了“被动跟跑者”的角色上。在这种思路下，黄牛们成了出题者，而铁路部门反而成了被动的应考者，但这很是有些错位。因为对于整体的铁路部来说，不论是财力上还是智力上，不可能低于散兵游勇的黄牛们。而之所以还总是让黄牛们处在领跑的角色上，其实就是因为铁路部门管理思路上的落后。