“心理疏导”是干部管理新课题

“工会主席杀死局长”，6月9日，发生在株洲档案局的一起谋杀案，这在当地官场引起震动。两人并无个人恩怨，血案由于工作上的矛盾积累引发。株洲市档案局多名退休干部称，这件事是一种警示：领导干部需掌握正确的工作方式，及处理各种矛盾的本领。此外，民主集中制被忽视，一把手的“一言堂”现象也需反思。

从这起血案的整个生发过程来看，并不存在不共戴天的恩怨，所有的片断都是在工作中常见的矛盾碎片，单独拿出哪一件，都不至酿成这样的惨剧。但是，如果将这个过程放在一个长达三年之久的时间段里，那么，这些片断就是不可分割的整体，这是一个矛盾的量变到质变的过程，这个积累过程并不遵循于一加一等于二这样简单的叠加法则，它会因个人的心理感觉等因素而产生次方化的聚变反应。这个血案，就是因心理变化而引发的一个典型案例。

如果将时间拨回到几次出现不愉快的时候，那时如果上级组织部门能够促成二者面对面深入沟通的话；如果上级在收到旷晖的“情况汇报”之后，能够深入了解情况并及时化解旷晖心中的淤积，而不是一句简单的回复“这不是原则性问题”的话，那么悲剧肯定是能避免的。但是，这些都只是“如果”而已，时间不能穿越，已发生的无法挽回。然而，这又是组织部门必须要面对的一道大题，即，如何通过组织干预来及时化解工作中出现的矛盾。

上下级之间，不可能总是风平浪静，有工作就会有摩擦，出现一些矛盾在所难免，而有时这些不大的矛盾却难以在本部门解决，这就需要上级部门及时介入，尤其是当事一方已经向上组织部门发出调解请求时，上级部门就应当认真对待，而不能简单地以“这不是原则性问题”，予以草率了结，这样时间长了就可能使问题发生质变，影响到各项工作，甚至会伏下巨大隐患。

这个惨剧是一个极其特别的案例，但类似案件媒体报道过不止一起，也并不仅限于官场，一些大企业上下级之间、平级之间也发生过。尽管不能排除个人性格及心理因素的作用，但也存着非常明显的相同之处，那就是缺少组织部门的及时介入，至使工作中的问题演变为另一种性质的问题。有很多调查显示，现在人社会压力大于过去的任何时候，人的心理极易产生偏激情绪，大部恶果都是来自于心理的偏激，而很多偏激并非固有，而是来自于矛盾碎片的长期积累。

这是社会高速发展过程中必然产生的情况。所以，领导干部需掌握正确的工作方式，及处理各种矛盾的本领是必须的，但这还远远不够，还要与时俱进地充分考虑到影响人的各种心理因素，而疏导心理问题也应当是上级部门进行现代干部管理应加入的一个新课题。

这起案件反映的并不是什么民主集中制和“一言堂”的问题，而反映的是上级部门没有从小矛盾入手及时疏导心理情绪的问题。这起案件给社会的启示是：干部管理要加入更多的内容，以适应社会的发展需要，和谐社会的构建离不开和谐心理的构建。在这方面，诸如组织部门这样的机构，要做的工作还很多。