课程意义与收获

在与别人沟通交往的过程中，我们不由自主的会认为自己看到的是真实的，而别人看到或听到的是错误的。其实，这是一种近似天生的自利倾向，如果这种自利倾向过于强烈，就会影响我们正常的交往与沟通，不仅会使我们变成刚愎自用、孤家寡人，而且也会丧失很多有用的信息，以至导致诸多决策与选择的失败。

事实上，人类本身是有很多局限的，想一想我们与任何一种动物相比，我们人类自己在什么地方占据优势呢？听力？视力？奔跑的速度？攀援的能力？

本课程所要讨论的就是从心理学的角度来理解“人本身的局限性”，每一个人无论是从感觉、知觉还是心智模式上都存在不少的局限，认识到自己“并非万能”十分重要，这能够让我们以谦虚低调的姿态来审视自己、对待别人，并以真诚的同理心来对待别人。

学习本课程不仅能帮助我们正确地对待周围的人、事、物，纠正以前存在的偏见和误区，而且能够提高我们科学决策的水平，改善我们的沟通与人际关系。

课程时间：12课时（2天） 

课程大纲

第一讲  眼见为实吗？

感觉及其类型

为什么我们没有感觉——感觉的有限性与适应性

【互动练习】跟着感觉走要当心

知觉及其类别

知觉的规律：接近率、相似率、连续率、封闭率

【互动练习】有限的知觉——眼见为实？

【互动练习】为什么“一千个人心目中，就会有一千个哈姆雷特”

灯红酒绿的诱惑：知觉的选择性

土拔鼠哪里去了：刺激物驱动选择

误入歧途的祸首：知觉的经验性

都是错觉惹的祸：几种著名的错觉类型

【案例研讨】被知觉编辑的命令

【案例研讨】目击证人的尴尬

【案例研讨】感觉与知觉的有限性对人际沟通的启示

第二讲  首因效应与近因效应

劳伦兹的小鸭子

【案例研讨】阿希与卢钦斯的心理学实验

首因效应的心理学分析

生活中的首因效应

【互动练习】你的第一印象如何

【案例研讨】庞统求职

【互动练习】如何运用首因效应原理进行形象管理

回味无穷的最后的晚餐：近因效应

【课堂研讨】人际交往中的首因效应与近因效应

【课堂研讨】先入为主，捷足先登；先者生存，赢家通吃

【课堂研讨】善始与善终

第三讲  刻板印象与晕轮效应

认识世界的途径：分类与图式

【互动练习】两个吵架的人与公安局长是什么关系

刻板印象：由面到点的图式

生活中的刻板印象

晕轮效应：由点到面的推断

【案例研讨】普希金的悲剧与明星代言

生活中的晕轮效应

【课堂研讨】两个效应对人际交往的影响：如何看人不走眼

第四讲  乱花渐欲迷人眼——是什么影响了我们的分析与判断

一个鸡蛋还是两个鸡蛋

西蒙的发现：“有限理性”的决策者

虚假同感偏差：别人也是这么想的

疑邻窃斧：证实偏差

【互动练习】这个企业家喜欢的运动是什么

代表性偏差：你的样本质量如何

可得性偏差：乘飞机更危险吗

锚定效应：3000元的紫砂壶

【课堂研讨】反思自己思维偏差现象

【互动练习】案例分析：你如何选择

【互动练习】辨析数字背后的真实

【案例研讨】打破锚定效应

【课后作业】如何避免和减少日常判断、选择与决策中的认知偏差