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实话实说“开瓶费”
(2007-01-19 11:48:23)| 分类： 杂文时评 |
大河报的一位老同事听说我“实话实说”了一回后，执意要在大河报本周的电视周刊上推介一下。于是有了这则文字——
实话实说“开瓶费”
盛大林
前不久，北京市海淀区法院判决一家酒楼返还一名消费者100元“开瓶费”。这一判决再一次挑起了“谢绝自带酒水”及“开瓶费”之争。此后不久，温州市23家酒店联合发表声明称“谢绝自带酒水”。随之安徽省消费者协会表态，酒店可以“谢绝自带酒水”或收取“开瓶费”，但必须事先明确告知消费者。几天后，又有几个省的消协表示，坚持抵制“谢绝自带酒水”和“开瓶费”……一时间，“开瓶费”问题再次成为焦点话题。
大约从十年前开始，“谢绝自带酒水”就成了很多消费者心中的一个结。中国餐饮业的行业协会多次声称酒店可以“谢绝自带酒水”，中国消费者协会有关负责人则多次表态坚决反对。就这个问题，我先后发表过五六篇文章为酒店辩护。从媒体上看到北京市海淀区法院的判决后，我再一次发表了自己的看法。新浪博客首页在头题位置推出了这篇文章，引发了广泛的讨论。几天后，我就接到了央视“实话实说”策划人的电话，邀请我参加他们的节目。与我同时受邀的还有三位主嘉宾：北京市饮食行业协会秘书长何之绂先生、北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任郎丹何先生、北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师。两人支持，两人反对。
在新浪博文的300多条留言中，90%以上都是骂我的。有朋友问我，面对那么多的谩骂是什么感受？我说：一，这在意料之中，我知道绝大多数人都反对“谢绝自带酒水”和“开瓶费”；二，我问心无愧，因为我认为自己是公正的，没有掺杂任何个人的私利。有一位网友留言说：“你的文章逻辑严密、自圆其说，但你缺少一样最重要的东西，那就是没有平民立场，不为消费者说话。”在我看来，这位网友所说的缺点正是我的优点。是的，我确实没有站在消费者的一边，尽管我也是一名消费者；不过，我认为自己也没有站在酒店的一边，尽管我赞成它们收到“开瓶费”——我的立场是中立的，我只站在“理”的一边。我在节目最后的总结发言中说：“我想提醒广大消费者，不要犯本位主义的错误。在‘谢绝自带酒水’及‘开瓶费’问题上，我们也要设身处地地为酒店想一想，不能只为自己考虑。只有兼顾双方的利益，才是公平的。”
在录制现场，时间过得很快。虽然还有很多关键问题没有谈到，但主持人和晶突然就说“再见”了。做访谈与写文章确实不一样，总是不能全面、系统地阐述自己的观点。不到之处，只能请观众多多担待了。
首播：央视新闻频道周日（21日） 18：10。重播：下周一（22日）5：10、14：10，下周日（28日）14：10。
实话实说“开瓶费”
盛大林
前不久，北京市海淀区法院判决一家酒楼返还一名消费者100元“开瓶费”。这一判决再一次挑起了“谢绝自带酒水”及“开瓶费”之争。此后不久，温州市23家酒店联合发表声明称“谢绝自带酒水”。随之安徽省消费者协会表态，酒店可以“谢绝自带酒水”或收取“开瓶费”，但必须事先明确告知消费者。几天后，又有几个省的消协表示，坚持抵制“谢绝自带酒水”和“开瓶费”……一时间，“开瓶费”问题再次成为焦点话题。
大约从十年前开始，“谢绝自带酒水”就成了很多消费者心中的一个结。中国餐饮业的行业协会多次声称酒店可以“谢绝自带酒水”，中国消费者协会有关负责人则多次表态坚决反对。就这个问题，我先后发表过五六篇文章为酒店辩护。从媒体上看到北京市海淀区法院的判决后，我再一次发表了自己的看法。新浪博客首页在头题位置推出了这篇文章，引发了广泛的讨论。几天后，我就接到了央视“实话实说”策划人的电话，邀请我参加他们的节目。与我同时受邀的还有三位主嘉宾：北京市饮食行业协会秘书长何之绂先生、北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任郎丹何先生、北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师。两人支持，两人反对。
在新浪博文的300多条留言中，90%以上都是骂我的。有朋友问我，面对那么多的谩骂是什么感受？我说：一，这在意料之中，我知道绝大多数人都反对“谢绝自带酒水”和“开瓶费”；二，我问心无愧，因为我认为自己是公正的，没有掺杂任何个人的私利。有一位网友留言说：“你的文章逻辑严密、自圆其说，但你缺少一样最重要的东西，那就是没有平民立场，不为消费者说话。”在我看来，这位网友所说的缺点正是我的优点。是的，我确实没有站在消费者的一边，尽管我也是一名消费者；不过，我认为自己也没有站在酒店的一边，尽管我赞成它们收到“开瓶费”——我的立场是中立的，我只站在“理”的一边。我在节目最后的总结发言中说：“我想提醒广大消费者，不要犯本位主义的错误。在‘谢绝自带酒水’及‘开瓶费’问题上，我们也要设身处地地为酒店想一想，不能只为自己考虑。只有兼顾双方的利益，才是公平的。”
在录制现场，时间过得很快。虽然还有很多关键问题没有谈到，但主持人和晶突然就说“再见”了。做访谈与写文章确实不一样，总是不能全面、系统地阐述自己的观点。不到之处，只能请观众多多担待了。
首播：央视新闻频道周日（21日） 18：10。重播：下周一（22日）5：10、14：10，下周日（28日）14：10。
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