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三 《苹果日报》的运作策略

在上述经营之道的批导下，《苹果日报》的具体运作策略可分为三个方面：读者关系、内容、形象与宣传。

1、读者关系

《苹果日报》十分注重与读者关系的处理，在这方面，其运作策略包括举办读者意见会、公开征求资讯和加强读者交流等。

A、举办读者意见会

奉行市场路线的《苹果日报》把读者意见视为办报获知市场反应的主要途径，读者会提供的讯息成为报纸改革的推动力和方向。

读者会采取主动邀请读者发表意见的形式，每次有二、三十人参加，参加者互不认识，题材内容不限，补充了传统电话市场调查和读者来函提意见的不足。《苹果日报》综合了多次这些会议的意见，经分析后得到不同階层人士的看法，从而据此而改革。

每次读者会，各版编辑视之为“派成绩表”的时刻，得到赞扬就表示有好成绩，得到批评就要认错，甚至检讨。读者会的举办，显示了《苹果日报》对不同读者市场的重视和其敢于创新的精神。

B、公开征求资讯

《苹果日报》强调变向沟通：报纸每日提供内容、稿费和对读者的赞美，读者就向该报提供意见、建议、稿件或题材。其设有专门负责处理读者意见的小组。《苹果日报》谓其每日接到超过一百名读者致电及来信的意见，还通过电子邮件接收读者的反应、供稿及照片。报纸上的每个版面下端都印有电话及传真号码，专供读者提供资讯及意见。

C、加强读者交流

《苹果日报》自设数个每日专栏，报道报社内的情况及回答读者的提问。这些专栏可加强与读者沟通、自行透露一些报纸的内情及自我推广宣传之用。

记者在报道新闻的手法上，大多采用“投入式”的写法，希望带领读者去到新闻现场，感受到现场气氛，以拉近读者的距离，让读者有更多的参与。

文字方面，除新闻版外，在副刊及娱乐版都大量采用广东口语，虽有些读者批评，编辑也极力多次辩解，称这种口语化符合潮流，目的是想增加读者的投入感。

《苹果日报》还努力向市场展开报纸制作的过程。经常透露员工的工作情况，人手，广告收入、各项开支以至每日印数与销量等。又设立“读者来函”版，每天摘要刊登读者意见，每篇约二、三百字。这种短小的读者来函方式，有别于其他报纸的手法，在加强读者关系上，起到了重要作用。