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二 《苹果日报》的经营之道

《苹果日报》参考了《美国今日报》的经验，又继承了《一周刊》的方针路线，及配合香港社会与报业特点，形成一套别具特色的经营之道。其主要可以归纳为以下四点：

1、              读者第一

《苹果日报》反复强调，读者是报纸的生命线，读者的地位至高无上，他们的意见永远是对的，其权威性甚至比老板黎智英更高。

对普通读者的意见，黎智英视为金科玉律。在《坚哥与你》专栏上透露的描画可见一斑：“听到一些有启发性的批评时，他会拔身而起，怪叫：‘正呀！好建议呀！好好好，即刻做，即刻做。“连串的“即刻做”，表现出《苹果日报》对读者意见的从善如流。黎智英表示：“一份远离社群，远离读者，又自以为是的报纸，一定不会成功！我说的东西你可以不听，读者说的，你一定要听！”

创刊之初，《苹果日报》就以初生孩子自喻，仍在牙牙学语，“全赖家长管教与监督，家长就是你们（广大读者群）……没有家长教遵、管束，‘苹果’可能变坏、酸、烂，对我们的批评请不要吝啬，让‘苹果’生得更好。”

2、              以变化迎合市场

报纸是一种商品，应该物有所值，能满足消费者（即读者）的需要，方能在市场上占一席之地。时代变迁，市场情况也在变，办报就得要了解市场和迎合市场，时刻在求变化。报纸要有服务观念。《苹果日报》的员工说他们为两个老板服务，一是黎智英，另一是读者。他们更表示，《苹果日报》是为读者和社区服务，而不是黎智英和编辑。

常与读者沟通，与读者有双向互动的关系，甚至完全依靠读者，时刻听取读者的意见，随时准备作出相应的变更，这是《苹果日报》经营致胜之道。

《苹果日报》敢于求变及变化速度之快，可见诸于其报头设计。1995年6月20日创刊号的《苹果日报》，报头字体不甚显眼，报头也较细小，有不少读者提出意见。于是，在其后6月27日，7月5日、6日、7日、20日及27日其六次更换报头设计，以照顾读者在报摊购买时，能快速地找到该报，同时亦方便报贩处理报纸。传统观念认为，报头乃象征所在，不能随意更改，但《苹果日报》卻想改就改，全无禁忌。

3、              强调求真和实用的新闻

黎智英在《一周刊》上经常刊登自我宣传口号“把真相发掘出来，无论他埋得多深”。《苹果日报》的口号是：每日一《苹果》，无人呃（骗）到我。该报的新闻观，差不多完全基于“求真”二字。其他读者如客观、公正、平衡和全面等新闻准则，《苹果日报》都不会刻意追求或重视。他认为，只要是真的事情，不管他是否主观、有偏向和不全面，也可理真气壮地报道。

《苹果日报》也强调资讯的实用性，读者知悉新闻后可作出有用的判断，获得资讯可马上使用，甚受市场欢迎。

4、              建立公司文化

《苹果日报》的公司文化可概括为：

诚实、信任、透明、公开、交流、适应、改变、勇于尝试、无惧、愿意认错。该报高层强调：“我们要做一个诚实的记者，做一份诚实的报纸，”“我们送给读者的礼物是诚实《苹果》为市民监察政府运作，诚实地报道新闻。我们由自身做起，印数公开、让读者皆知……。”

《苹果日报》强调信任，让作者及编辑有自主权，没有事前审查，责任自负。其追求创新，打破传统规则，因而屡屡犯错，招致批评，包括误用虚假图片、错误资料、过年煽情照片、不恰当标题和编排，走漏新闻等。但其勇于承认错误，不仅公开欢迎读者批评指正，而且刊登读者批评意见。