加载中…大学生求职面试的成功之路
(2010-10-17 23:31:28)
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——求职面试技巧
第一部分
•你所学的专业是否是你今后职业生涯发展的方向？
•如果不是，今后你感兴趣或者希望发展的职业方向是什么？
•如果客观原因导致你无法从事所学专业（比如家人介绍到某单位从事非你所感兴趣的工作），你对今后有什么打算？
明确求职目标
•落脚心理
也就是“先找个落脚的地”的求职心理。随着就业形势的艰巨，很多学生在实际中会感到找工作的难度和辛苦，而且同时面临着档案存放、户口等具体问题，还有部分院校和专业的学生前几年就业情况很不理想，于是学生们产生了落脚心理。
•一步到位心理
也就是说，期望第一份工作能够达到理想状态。表面上看，这些学生非常重视自己的职业生涯，重视自己的选择。但是它带来的潜在问题是：一是学生过于挑剔，错过一些时机；二是学生的标准过于严格，反而缺乏了决策的弹性。
求职心理陷阱三
•名气大心理
这是大学生中存在的最为普遍的求职心理，也是社会现象在他们身上的反映。表面上看，这是学生们追求希望到名气大的企业，是可以理解的。但是它对学生有潜在的危害。
求职心理陷阱四
•能学东西就好
这也是学生较为普遍的心理。表面上看，这是大学生好奇、好学的特点所致，显示出大学生强烈的求知欲和主动性，有利于获得用人单位的好感，但是它也存在着很大的风险。
求职心理形成的因素
•就业形势
• 金钱与地位
• 家人的期望
• 同辈的价值取向影响
第二部分
影响个人发展的四大内在因素
• 个性特征
• 素质特征
• 兴趣
• 价值观
（图）
•提高知识与技能水平相对比较容易且富有成效，可以通过教育、培训、工作轮换、晋升等方法达成。
•潜能部分则较难于评价和培养，而其与行为有直接的驱动关系，因此成年人应尽可能根据自己的潜能素质特征，规划职业生涯方向。
正确的认识自我－－素质模型
（图）
（图）
•交际风格－外向性、敏感性、社交技巧
•工作风格－合作精神、影响力、领导力、活力
•开放性－适应性、创新性、分析性思维
•心理健康程度－自我控制、压力承受能力、自信、情绪的自我感知、独立性
•成就潜能－成就动机、计划性、责任心、主动性、坚韧性、关注细节、可靠性、遵从规则
•运用专业能力层面：
运用科技
量化分析
理论发展与概念性思考
创意性生产
•与人共事层面：
•控制与影响层面：
正确的认识自我－价值观
（图）
•智慧挑战：能够持续提供智慧的挑战
•财务收入：提供获取丰厚收入的机会
•保障：可预期的薪酬、利润、长期聘用等保障
•权力和影响力：提供的施展权力和影响力的机会
•关系：提供一个有归属感、同事之间相处融洽的环境
•肯定：在组织中，个人成就会受到同事或上司的肯定或奖励
•管理他人：管理、指导别人的机会
•定位：有利于下一步职业发展的工作经验和人际网络
•生活形态：允许个人有充裕时间追求生活中如家庭等其他事物
•威望：在组织所属领域中拥有高度权威性的机会
•利他主义：协助他人解决个人或企业问题的机会和满足感
•自主性：相当程度的独立自主
•变化：提供非常丰富的变化
第三部分
专业水平是关键
复合型人才受欢迎
知识、品德要求高
承受压力吃苦耐劳
良好的责任感和敬业精神
沟通合作、团队精神
• 通过各种渠道发布招聘信息、收集简历
• 人力资源部初步筛选
• 初级考试（笔试）
• 多级面试
• 确定人选、定级、定薪
• 发录用通知
•报纸（前程无忧、当地人才报）
•招聘网站（智联、中华英才、前程无忧、其它）
•各类招聘会、人才交流会（包括校园招聘）
•学校公告栏
•知名院校网站
•企业官方网站
•人际网络
•基本资质：
性别、年龄、毕业学校、专业
•企业需求：
企业背景、岗位、业务经验、管理幅度
•简历筛选的方式：
基本条件过滤法
剔除法
•以一个工作目标为重点
•将个人简历视为一个广告
•尽量陈述有利条件以争取笔面试机会
以一个工作目标为重点
写作出色个人简历第一原则是要有重点。一个招聘者希望看到你对自己的事业采取的是认真负责的态度。不要忘记雇主在寻找的是适合某一特定职位的人，这个人将是数百名应聘者中最合适的一个。因此如果简历的陈述没有工作和职位重点，或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者，你很可能将无法在任何求职竞争中胜出。
将个人简历视为一个广告
第二条原则是把简历看作一份广告，推销你自己。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力，并且能够多次重复重要信息。你的简历应该限制在一页以内，个人介绍不要以段落的形式出现；尽量运用动作性短语使语言鲜活有力；在简历页面上端写一段总结性语言，陈述你最大的优势，然后在个人介绍中再将这些优势以经历的形式加以叙述。
尽量陈述有利条件
第三条原则是陈述有利信息，争取成功机会，也就是说尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。如果你把自己置身于招聘者的立场就会明白：招聘时每次面视都需要较长时间，因此对招聘者来说进入面试阶段的应聘者人数越少越好。招聘者对理想的应聘者有也有要求：相应的教育背景，经历，以及技术水平，这会是应聘者在新的职位上取得成功的关键。应聘者应该符合这些关键条件，这样才能打动招聘者并赢得面视机会。同时，简历中不要有其他无关信息，以免影响招聘者对你的看法。
记住，写作简历时，要语言简短，多用动词，并且避免会使你被淘汰的不相关的信息。人力资源管理者都很繁忙，在筛除掉不合适的应聘者前不会花费时间来浏览每一份简历。当你获准参加面视，简历就完成了使命。
做到“知己知彼”
•需要对应聘的企业和职位工作内容了解。
•需要找一些和企业有关的资料，熟悉公司的企业文化，这样才更能获得面试官的认同。
•需要知道公司需要的员工素养是怎样的，他们希望自己的员工是活跃型的，还是中庸型的等。
•在充分调查后，尽量迎合公司的需要展现自我。
第四部分 了解面试
常用的面试方法和及其特点
•个人面试
•一对一面试——面试时由一位考官主考，多用于小规模招聘以及
较低职位员工的招聘；
•主试团面试——由多位指考官组成，以便从不同角度对应征者进
行观察。
•小组面试
•当应征者较多时，可将其分为若干小组，就一些问题展开讨论。
•主考关可在一旁就应征者的领导能力、逻辑思维能力、口才、处理人际关系能力和环境控制能力等进行观察评价、加以甄选。
测验面试
•一般是在应聘者职位对应征者有些某些技能要求时采用。测验一般在面试过程中穿插进行，并且不一定采用规范化的测验技术。
•结构式面试
•面试前，先将应予以问明的各项问题事先全部详细列举出来，一般分为几个部分，即：一般职位因素，教育程度，技术因素或特殊因为（关于特殊技能、训练及经验方面）和其他因素。
•主考官依序将问题体一一提出。面试结束后，主考官就获得的印象作出总评。
渐进式面试
组合式面试
适用于高级职位的应聘，是前面几种方式的组合，特点是面试内容多。
独特的面试问题
正如微软全球技术中心总经理唐骏说，计算机业一年一更新，你在大学里学的东西再多，也很难是完全合适的“才”。企业要的是“人”——聪明、好学、踏实、自信，具备良好的道德和较强的团队精神的“人”。谜语题也好，推理题也好，所要考察的，都是冲着这一个“人”字。一个优秀的“人”，这正是名企孜孜以求的，也正是面试题的指向所在。
请估算一下东方明珠电视塔的质量。
类似的题目还有：不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？估算一下一个行进在小雨中的人5分钟内身上淋到雨的质量。这些问题，都是通过猝不及防的一问、短时间内的回答，考察判断能力、快速反应能力以及精力集中程度，从而看出应聘者全方位的能力。而这些，在以后的工作中，相对于可增可减的知识来说，可能更是成功的关键。
常用压力面试题解析
•问题一：是否有教授曾让你处于尴尬境地，让你感到不自信？在这种情况下，你是怎样回应的？
• 分析：这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。面试人可以通过此问题了解到，当所给的任务超过自己的能力范围时，求职者解决问题的意愿和能力。
•错误回答：很多教授以为自己的答案是正确的，可实际上他们知道的往往只是象牙塔里的东西。
• 点评：最大问题在于求职者把问题的焦点从自己身上转移了。面试人并不关心你对高等教育的看法，他们只想知道你将怎样处理问题中给出的情况。另一个坏处是会使面试人对你是否愿服从领导产生怀疑。
•正确回答：在当学生的这几年中，我竭尽所能学习知识，经常选择一些不熟悉的课程。学习这些课程的过程中，我会思考教授可能提出什么问题，并做好回答的准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，再从不懂的地方开始学习。(如可能举出一个例子)
• 点评：这种回答清楚地表明了，求职者会积极面对艰难处境。它也显示出求职者解决问题的雄心和方法。
•问题二：你是否得到过低于自己预期的成绩？如果有过，你是怎样处理的？
• 分析：这个问题除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为追求公平而奋斗。应聘者回答的时候还应注意结合企业的实际情况。
•错误回答：有一次，我觉得应该得B但却得了C。我去找辅导员看了自己每个项目的得分，发现自己的确是C。
• 点评：开始回答得很好，后来不尽如人意。求职者最初似乎想追查到底，但后来他(她)没有试图做出改变。
•正确回答：一个研究地球科学的教授一向偏袒理科生，而我偏偏不是理科生。由于他的偏见，班上的非理科生大多表现不好。尽管我的表现还算不错，但还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下该教授的教学方式。
• 点评：这个回答表明这名求职者有能力在困难处境中脱颖而出，同时表现出他高度重视公平，十分关心集体利益。
•问题三：你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼，还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼？
•普遍变的回答是：一个小池塘里的一条大鱼——那么池塘就属于我了，但是没有什么可让我征服的。一个大池塘的一条小鱼——这样的话我就有很多成功的机会！！
•这个问题我们曾在多次面试的时候使用，以上的回答不错，但是还应该注意随机应变。如果在一个大型的财富500强企业觅得一个职位，那么这个回答很合适。可是如果是在一家规模不大的企业接受面试，那么这样的回答会让人感觉你做这份工作有些屈才。这个问题没有最佳答案——只有对于所应聘的工作及当时的情形来说最合适的答案。
•问题四：有一个10人的项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求要做得更好。你怎么办？
• 答：最重要的是企业的文化和人情味。朋友对我的评价是有困难的时候，总喜欢找我。作为一个项目负责人，我可以通过自己影响他们。我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。
•点评：
•预算砍掉一半，而没说不能做，说明应聘者有一定的能力，但其回答很难看出他的技巧。给人的的印象是：人情味很重，关心下属，譬如可能不会因为预算减半而裁员，但可能对生意并不是很敏感。其实，更好的答案应该是：“老板，我可以做得更好，但我是否可以帮助您来解决那个使我的预算要减掉一半的危机？”至于具体如何去做，应该和老板去商量。
第五部分
面试攻略
• 精心准备
• 自信从容
• 果决干练
• 真实坦白
1.面试心理准备
成功面试的心理因素
• 积极的就业意识
• 明确的价值观念
• 良好的交流状态
明确的价值观念
•Integrity（诚实正直）
•Attitude（工作态度）
•Leadership（领导能力）
•Teamwork（团队合作）协作精神
•Results（注重结果）
•Inclusion（内涵）
良好的心理状态
•调整过高的期望。避免理想主义，及时调整就业期望值，不刻意追求最满意的结果。
•不要过于看重眼前利益，尽量选择能长期受益的工作，即工作有提升空间，有发展，有前途。
•避免从众或不良竞争心理。一切从自身特点及需要出发，做自已的选择，走自己的道路。
•建立艰苦奋斗的心理准备，充分估计困难和挫折。调节控制情绪，积极寻求解决之道。
•了解压力源及压力反应，适时调整心态。树立自信心，积极参与竞争，提升就业技能，消除紧张焦虑。
•寻找压力释放渠道。
实践活动和典型案例是培养良好就业心理的最佳方式
自信意识源于成功，源于实力，必须从日常做起，从有计划、有目的地完成一件件小事来培养；
•典型案例最具说服力，要从其它大学生的求职案例，苦辣酸甜的经历，学习和培养自已不怕失败的心理素质；
•课堂教育不如生活体验，要通过行业和职位实习，广泛接触社会，了解实际，这是培养良好职业意识的最佳方式；
•讲解不如实训。可通过模拟面试等方式，初步感受面试，以降低紧张、恐惧心理。
2.形象设计与装扮
男性着装
•西装衬衫：
• 1、西装应保持同色配套，并且面料最好以深色或深蓝色为主。避免穿着过于老旧的西装。
• 2、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。
• 3、正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。
• 4、经典白色衬衫永不过时，而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。不要穿带图案的或条纹衬衫。天然纤维衣料最好，由于棉布容易起皱。
• 5、西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。
• 6、面试前，要将衣洗熨干净，这个非常必要。
• 系上领带：
• 1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。值得提醒的是，最好不要使用领带夹！使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，不是国际通行惯例。
• 2、尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。
• 3、领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。
• 4、男孩子的领带不要过长，一般到裤带，不能别领带夹，那是已婚男士的标志。
• 5、领带只有一种可接受的选择--真丝领带，亚麻的经常起皱，毛的太随便，合成纤维的不好打结，看上去又很便宜。
• 鞋和袜子：
• 1、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。
• 2、西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过份突异的颜色。穿着黑色皮鞋，是最为保险稳妥的选择。虽然是黑色皮鞋，但是也一定要经常擦拭，保持鞋面的清洁光亮！
• 3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。
•
•细节注意：
• １、如果穿双排扣西装，纽扣一定要全部扣上；单排扣的西装在正式场合须扣上一个；两粒扣的应扣上不扣下；三粒扣的应扣中间一粒。
• 2、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽处平行为宜。
• 3、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替代品。
• 4、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。
• 5、发型要得体，不要在面试前一天理发，头发不能过长，不能染发烫发更不能戴首饰。
女性着装——行政族
• 主基调为：端庄大方
• 行政族作为办公室中的中坚力量，穿着太随便会给企业文化带来不良的影响，
但如果穿得太严谨，又会显得古板，缺乏亲和力。因此，优秀的职业女性应该懂得如何在专业及女性两种气质间取得平衡。
• 一般来说，行政族的着装要领如下：
• 套装是办公室行政女职员的必选之物，因为它可以使穿着的人显得干净利落，干练坚决。
• 服装的颜色，应以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色为主。而搭配一条丝巾，或在套装内穿件亮眼的上衣，既可避免色彩单调带来的沉闷感，又会给人留下干练、充满亲和力与感染力的印象。
• 在不影响工作效率的前提下，职业女性可以通过合身的连衣裙，适当地展现女性的气质与风度。
• 为了适应行政族工作的特点，在面料的选择上应当尽量选用那些不易起皱的丝、棉、麻以及水洗丝等面料，从而保持衣服形态的整洁。
•
女性着装——创意族
•主基调为：简约休闲
•创意族主要指从事新闻、娱乐、广告、平面设计、动画制作、形象造型等工作的职业女性，在服装的选择上她们的局限性相对其他行业要小。以创意族的职业特点及对美丽天生的敏感度，随意转变一下思路，巧妙装扮一下，就能显示出与众不同的感觉。
女性着装——技术族
• 主基调为：含蓄稳重
• 实干、沉稳的技术族，在着装上不需要过分准备，只需舒服、干净即可。
• 技术族的着装要领如下：
• 技术族的人在着装上要体现诚实和稳妥，切忌华而不实。
• 服饰要讲究质地，若有经济能力的局限，则以外观上的大方为原则。应避免怪异、暴露或者过于鲜艳的装扮。
3.面试材料准备
（1） 个人简历及职业生涯规划设计（自我介绍、未来工作打算）
（2）收集企业及相关职位的信息资料
4.面试问题准备
•教育程度、工作经验和个人成长背景。
•你的优点和缺点。
•你希望获得这项职务的原因。
•在学校学业或上一份工作表现如何？
•修过哪些课程或工作经验与应征的职务有关？
最常见的十个面试问题
•1.请介绍一下你自己。
•这是面试常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，招聘者最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会使人相信。
2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？
•这个问题不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题招聘者最想从求职者口里听到：“我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。”
3.说说你最大的优缺点？
•这个问题在各种面试时问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。一般喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。毕竟企业喜欢聪明的求职者。
4.你认为你在学校属于好学生吗？
•这个问题可以试探出很多内容：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 另外，企业喜欢诚实的求职者。
5.说说你的家庭。
•面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。如：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？
•企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。招聘者认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。
7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
•招聘者喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
8.你期望的工资是多少？
•有些企业的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。一般情况下招聘者喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，而是希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。企业欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。
9.你能给公司带来什么？
•企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。求职者应就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
10.你还有什么问题吗？
•这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，也不喜欢求职者问个人福利之类的问题，因为有些企业很注重员工的个性和创新能力。如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
面试四字经
• 了解需求，认清形势
• 认识自我，合理定位
• 学习常识，提前规划
• 完善素质，全面准备
• 多手准备，捕捉机遇
• 掌握技巧，积极竞争
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