一个被多数人认可的知性、健康、正面的女性一夜之间成了满身瑕疵的女人。乍一看这些所谓新闻，感觉不是杨澜出了问题，而是杨澜招惹了谁，好像是蓄意的报复。当然，我无法求证，也是臆断。但是，我们从杨澜的回应来看，杨澜似乎没有采取公关的措施，而是一任事态发展。

    再说蓝月亮。蓝月亮选杨澜代言，可谓用心颇深，相信杨澜也的确给蓝月亮销售和品牌有所增色。但是，在销声匿迹多年的打假英雄王海现身诉述的时候，蓝月亮仅仅以声明作为危机公关之手段，显然一方面害了自己，一方面害了杨澜。如果产品质量真的过硬，那为何不和王海较个真，来个危中求机呢。

    最后说王海，打假就打假，直接诉蓝月亮即可，诉人家杨澜干什么？但从名气上讲，最近几年三聚氰胺、毒馒头、添加剂等都不见王海凑热闹，偏偏一个洗衣服的东西，王海较真了。较真就较真了，连累人家杨澜干什么？从事件本身来看，王海是很东公关宣传的。因为杨澜近10多年太正面了。你想想，一个一直被你认为是道德模范的人，突然发现他和制造癌症的不法企业是一伙的是不是爆炸性新闻。也正是这一点，是的王海的这次诉述显得有点分量。

    杨澜可能心里认为，走自己的路，让别人去说吧；蓝月亮可能认为，声明一下稍有交代即可；王海可能已经达到出场赚眼球的目的。

    下一步看王海的，如果王海不依不饶呢？

    致癌毕竟不是小事。蓝月亮需要尽快调整思路，不然星星之火可能造成火灾。如果成了火灾，再声明可能就牵扯到企业兴衰生死了，所以不能马虎。

    对杨澜来说，有点绯闻没有什么不好。人家张柏芝艳照门之后还和陈冠希拍合影呢！张柏芝很明白，公众人物就是公众人物，无论你多能装，都会有污点，所以索性就不装。杨澜同志10多年无绯闻已经是个奇迹了。但是你要保持这个奇迹，那就得学会公关。先搞清楚蓝月亮是否真有致癌物，无则发表书面声明即可，有则做好和公众沟通的新闻的诚恳度即可。用宋丹丹小品的话说，做名人难，做名女人更难。学会保护自己就是最大的公关。而更大的风险来自如果不公关，可能类似诈捐之类的事件会层出不穷，过去的事情一直被人莫须有的翻烂帐。

    对王海来说，如果此事没有结果就是王海的失败了。而一旦结果是蓝月亮站在真理的一方，估计王海的打假生涯就到此为止了。而如果蓝月亮真的有问题，王海可能会小小的火一把。从时代的角度来看，公众需要的是制度性地杜绝制假售假，而不是个人英雄打假了。打假作为一个时代的产物，实际上已经逐渐被市场淘汰了。而王海作为打假的产品，延伸自己的生命周期也是情理之中。但无中生有则会加速这个产品的灭亡。