政府部门的“误会”谁买单?
(2012-12-23 16:38:54)
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番禺区计生局最近火了,先是有媒体报道学生上学被要求出具家长的上环证明。紧接着,又被爆出中山大学一家餐厅办理营业执照延期手续,被要求出示校长计生证明。这两件事情之荒诞,迹近传说,故而引发了舆论的轩然大波。近日,番禺区计生局就这两宗反应热烈的事件进行公开回应,称各单位要求出具计生证明都是非必要前置条件,事情都属于传达和沟通中的误会。番禺区计生局副局长彭杰就事件向涉事学生家长及中大方面道歉。
怎一个“误会”了得?试想一下,如果不是这两起事件被媒体曝光,涉事的企业、家长和学生会是怎么一番情形。估计部分家长和这家餐厅又得为了相关证明,求爷爷、告奶奶,跑断双腿。而肯定最终会有一部分人无法取得合乎要求的证明,那么就得为了继续上学或者继续营业,再费一番周折了。总之,这厢政府部门闹“误会”,那厢相关人等就得付出时间上、经济上、心理上巨大的代价。根据以往经验,诸如此类的“误会”,通常是由老百姓买单。政府部门最多是事情曝光之后,轻描淡写地说一声“误会”就完事了。番禺区计生局还算是表现不错的,毕竟在“误会”后面,还加上了“道歉”二字。
本人曾亲历过一件不甚雅致、类似段子的事情。上大学时,有位同学喜欢用被子蒙着头睡觉,有次我友情提醒他这一习惯不利于身体健康,比如会把自己排出的废气重新吸回身体云云。结果他理直气壮地说:“我这叫谁污染,谁治理”。现在想来,他的话可能在生理学意义上是完全错误的,但在社会学意义上,倒也是话糙理不糙。谁惹出的麻烦,谁就该为此负责,为此付出代价,这样麻烦才会越来越少。
现在的问题是,好多政府部门,经常闹出诸如此类的“误会”,却连个道歉也没有,更不要说是被问责。也正是如此,误会就越闹越多。好多本来不是误会的事情,因为定性为“误会”便不会再被追究,也就堂而皇之地成为误会了。于是,老百姓便要付出越来越大的代价为越来越多的“误会”而买单。
其实我们也不是没有问责机制,但这个机制,总是停留在文件上。很多作实了不是误会的重大责任都没有被问责,或者只是象征性的问了一下责,然后就万事大吉。那么像发生在番禺计生局身上这些确实是比较小的事情,就更谈不上承担责任了。但问题是,政府部门关系着千家万户,每一次诸如此类看似很小的“误会”一闹出来,就有很多的人得忙乱一阵子,付出或大或小的代价。从这个意义上来说,政府的事无小事,因此哪怕是再小的误会,还是应该买一下单为好。
本文发表于2012年12月23日《信息时报》