17日，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院，并拉扯打骂医务人员；21日，医生熊旭明被患者家属围殴，眼角受伤、脾脏破裂；25日，浙江温岭第一人民医院，一名医生被刺身亡，两名医生受伤……据中国医师协会统计，10天里全国共发生6起患者伤医事件。另一项统计显示，自2002年9月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22.9%。（《燕赵都市报》10月31日）

数字本身是苍白的，然而数字背后所呈现的医患现状，却足以令人惶恐不安。客观而言，暴力伤医仅是个案而非常态，然而每一起发生在医院的暴力事件，事实上都会深深割裂医生与患者之间本已细若游丝的关系，加剧医患之间的不信任乃至仇视，进而影响人们的职业偏好和职业选择。调查显示，中国78%的医生不希望子女从医。如果任由医患冲突加剧，会不会终有一天，我们将面临无处可医的困境？这是谁都不愿看到的结局。

针对频发的伤医事件，无论是医疗行业还是行政主管部门，显然都在试图寻找应对之道。温岭杀医案发生后，浙江省卫生厅表示，将建立医疗场所警铃、监控、安检和安保措施。在此之前，有关部门出台意见，医院要按照不低于在岗医务人员总数3%或20张病床1名保安的标准配备。最新消息是，公安部日前专门下发通知，要求各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为。

任何理由都不能成为患者伤害医务人员的借口，因此对于伤医行为实行“零容忍”，用法律的手段加以防范和惩治，无疑十分必要。但显而易见，这不是化解医患矛盾的治本之策。事实上，无论是“零容忍”，还是加强安保措施，说到底都是一种对抗思维，即把患者放在医院和医生的对立面，当成一个“对手”加以防范。这无益于增加医务工作者的安全感。众多事实表明，伤医事件往往只发生在一瞬间，具有很强的应激性，而医生的职业特点决定了他们必须与患者面对面的交流，再严密的安保也无济于事。真正的安全感，其实只源于人们的内心。

化解医患矛盾，最终还是要从对抗走向共生。所谓共生关系，也即医患双方应当是一个关系紧密且互利互惠的统一体，任何一方对另一方的伤害，譬如医生态度恶劣、过度医疗，或者患者的意气用事、暴力相加，最终都会伤及自己。为此，在医患之间必须建立一个对话和协调的机制或者说平台，充当医患之间的“减压阀”，尽可能地将双方的矛盾通过制度化渠道来解决。从目前来看，医疗行政主管部门承担着这样的角色，但由于其身份的不独立，更多的时候是在拉偏架，这也是医患冲突的一个根源。因此，医疗管理体制的转型势在必然。

更长远地看，化解医患矛盾，还需继续深化医疗体制改革，解决看病难、看病贵的问题。根本上说，医患矛盾其实就是医疗资源供应与需要之间的矛盾。新一轮医改已进入第四年，但调查显示，有近9成的公众认为“看病更难、更贵了”，这是医患矛盾加剧的一个大背景，事实上也证明了医改的不成功。下一步的医改方向，一是要回归医疗行业的公益，强化政府责任，投入更多的资本实行医疗保险的全覆盖，尤其是大病医保的问题，二是要破除特权，公平合理地分配医疗资源。医改是一项系统工程，也必然会遇到种种障碍，但公平与公益的方向坚决不能动摇。

http://news.sina.com.cn/c/2013-10-31/025928576915.shtml