熊玲今年39岁，是武汉武昌区婚姻登记处的一名工作人员。从事婚姻登记工作9年多来，她见证了3万多对新人步入婚姻殿堂，还用“打印机坏了”、“网络故障”等善意的谎言，让500多对夫妇主动取消了离婚申请。近日，在武汉市“最美红娘”评选仪式上，熊玲获得江城“最美红娘”金奖。（《人民日报》5月21日）

“俗话说‘宁拆百座庙，不毁一桩婚’，作为一名婚姻登记员，我一直是这样做的。”在“最美红娘”的评选仪式上，熊玲如是表示。确实，无论从哪个角度看，熊玲都是一个不折不扣的好人。现实生活中，不乏这样的“知心大姐”，也往往能得到人们的交口称赞。

但要知道，熊玲作为婚姻登记处的工作人员，她更重要的角色是公职人员，而非劝和不劝离的“知心大姐”。既然是公职人员，就应该严格区分其个人行为和职务行为。好人是不是一个称职的公职人员，好心是否就一定能办好事，这一点是很值得商榷的。事实上，这也是熊玲之所以引发争议的原因所在。

我不赞成这种理解，熊玲通过善意的谎言让500多对夫妇主动取消了离婚申请，就意味着如网络媒体所言，“挽救了500多个婚姻”。婚姻家庭是一个非常复杂的领域，所谓“清官难断家务事”，谁也不能轻言不离婚对一个家庭而言就是一件好事。不排除其中有些家庭因为熊玲的善意而和好如初，但也不能排除有的家庭却因此而勉强凑合在一起，从而引发了更大的矛盾。更何况，即便是因为冲动而离婚，也完全可以通过复婚来弥补错误的决定。

善意的谎言也是谎言，并不能因为一个善良的目的而变得美好。《婚姻登记工作暂行规范》对婚姻登记员的工作性质和职能范围有着明确的规定，只赋予其“询问离婚意愿”权，而未赋予其调解离婚权。对公权力而言，法无明言即禁止，熊玲的好意，仅有干涉他人婚姻自由的嫌疑，也有损公共部门的权威性。

作为个人，善良是一种很可贵的品质，但对于一个公职人员来说，比善良更可贵的是尊重规则。传统社会向现代社会的转型，本质而言就是契约意识和规则意识不断提升的过程。一来，规则具有稳定性，人们可以依靠规则而对自己的权利实现有合理的预期，二来，规则具有普遍适用性，规则面前人人平等，就最大限度地降低了个人的交际成本，从而提高了整个社会的运行效率。尊重规则或许在个案中有不尽如人意之处，但整体而言却是最公平的一种社会制度。换言之，如果公职人员不尊重规则，而是从个人情感的角度来办理公共事务，则往往适得其反。

这个社会不缺善良，缺的是规则意识。那些随意违反交通规则的人，我们很难说他们是坏人，但正是因为不尊重规则，他们成了交通事故频发的潜在“凶手”。一些官员一开始大概也都很清正廉洁，但也正是因为不尊重规则，漠视了法律和制度，逐渐从“为朋友办点事”之类的“好心好意”中堕落为贪污腐败分子。这就是所谓的“制度比人性可靠”。这样的类比，对熊玲而言未必公平，我只是想强调，一个社会人，尤其是一个公职人员，尊重规则是善良的前提。

http://news.sina.com.cn/s/2013-05-21/035927178863.shtml