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从公关角度看富士康诉讼事件

(2006-08-29 13:25:27)
分类: @ 品牌非主流观察

富士康诉讼事件出来后,跟张中锋聊起这个话题,从公关角度上解读,有着其特殊的意义,即如何确立一个企业的态度,富士康现在的最大问题就是态度问题。

这一事件还处在变化期,以下理解是基于现在公开的资料基础上的。

1、关键是态度。现在已经知道富士康的态度。富士康的起诉会引发媒体进一步带来追踪报道,富士康是希望借此加强对自己的监督吗?这是唯一正面的可能性,如果是这样,他在管理上必须加倍努力,以便担负起一个企业公民的责任。如果不是这样一个想法,其他的任何想法都是愚昧的,缺乏常识,对公众舆论的形成缺乏起码的认识。

2、对记者的起诉是卑劣的,让人难以想象,记者从事的是职务工作,而不是一个自由撰稿人角色。只能让人理解为,这个行动是报复行为。这更会让人对企业的道德形象更产生怀疑。

3、回到原点,即公关的态度。星期日邮报、第一财经、苹果都给富士康提出了问题,正确的态度应该是,有则改之,无则加冕。即使没有,我的态度应该是欢迎媒体来督察,我们本来就想做一个好的企业公民。富士康现在的最大问题就是态度问题。态度就表明你没想在中国扎根,没有想做好。

4、持续看来,这会给富士康的财务带来影响,声誉会影响商业本身,因为有更优秀的企业在乎自己的声誉。

5、开放的社会,不可以霸权的想法。

6、一个借鉴是,企业在做任何事情时,一定要问自己,你的态度是什么?你的价值观是什么?并清晰地传达出来,如果你没有正确的态度,无疑会产生形象、声誉的迷失。

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