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齐飞
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简化注册并非一成不变

(2008-08-11 10:48:45)
标签:

校内

注册

体验

简化

it

作为用户,我们可以体会的到,从论坛、到各种各样的SNS服务,注册的过程变得相当轻松。简化注册是这些网站考虑用户体验的结果。为了避免麻烦的注册吓跑很多人,我们需要简化注册,不过于此同时,很多网站选择了“曲线救国”——分级注册。

 

校内网作为SNS类网站的一员,理论上每一个用户都需要真实的照片,但是这样复杂的内容很显然不可能存在于一开始的注册过程中,那样会吓到很多很多人。不过,为了让用户体验到真实照片的作用,校内选择了加上星级用户的标示。淘宝网也是简化注册的典范,譬如很多身份证验证、商家的验证过程都不需要第一次注册的时候搞定,而是逐步搞定,并由不同的标示表明后面填写的注册信息同样重要,或者说更重要。

 

即:分级注册可以帮助我们简化注册过程,避免在一开始吓到用户;

 

这时候面临了另外一个问题:是不是什么信息都可以简化?显而易见的答案是“不行”。作为一个新网站在设计自己的用户界面时,要考虑清楚,自己的功能是基于什么展开的。举些极端的例子,譬如一些面向企业的服务,阿里巴巴,这样的网络服务注册过程肯定不能简化太多;从另一个方向讲,简化注册有一个假设:对产品服务没的需求程度很低。对于一些论坛、社交类网站肯定是如此,他的需求程度、他的用户粘性都是在有了网络(使用了服务)后体现的,因此简化是必要的。但另外一类网站却并非注册:印象中我有一次下txt小说,搜索到了一个网站,非注册是不能下载的,我的目标很明确,肯定要看,所以再“艰难”,我也把注册完成了……

 

总结如下:

  1. 衡量用户对服务的迫切程度,他们能接受多么复杂的注册;
  2. 尽可能的把与核心功能不相干的注册信息排除;
  3. 一些重要功能可以通过分级注册实现。

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