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忽略长期利益的短视销售

(2007-01-11 11:11:40)
     昨天就听pkgoogle讲了同样的故事,也想写一篇凑凑热闹。看到后面有评论认为这样违背了商业伦理规范,我亦是如此认为的。虽然候车亭的卖报小贩的行为确实很“高明”,但是他的方式侵害了消费者的利益。
 
    对于一个企业来说,营销的各项指标中拥有两个绝对的关键词,顾客和品牌。倘若稍有不慎,做了违背商业道德的事情,那么对于品牌来说,将是一次致命的打击,养一个品牌很难,但是毁掉一个品牌很简单,一瞬间。因此对于企业来讲,所作所为,所言所行,都是要在不违背商业道德的前提下。而甚至有些企业将社会利益放在了战略之中,开展“绿色”营销,亦构建了一个完美的品牌形象。
 
    那这个小贩会不会因为这样而遭受损失呢?我看很难,因为他们在一个极其特殊的地方卖报,那就是火车站。这里的顾客是流动性的,无所谓回头客抑或是什么忠诚顾客,骗一次,也不会影响后面的新一批顾客。显然这是一般企业难以拥有的特质,企业肯定是不能打了就跑的。极端一点的,一些骗子公司,那是打了就跑,不过难逃法律制裁,亦难有第二次。
 
   倘若卖报的地点换一下,在一个住宅区的旁边的报亭内。那卖报的要是真敢这么做,估计十日之后,就没人光顾了。因此企业应该坚决避免这种行为。

文章引用自:http://blog.sina.com.cn/u/40d943f90100096b

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