推销的最高境界
(2007-01-06 19:15:13)
读书写作 1月6日——《引爆点》
终于在今天我看到了最后一类在引爆流行中的关键人:推销员。
推销,一项相当有挑战的工作,我从来不认为我有什么推销能力,却“顽固”的认为自己是个理性消费者,我有抵御推销的能力。如果再接下来问我如何去抵御推销,第一条就是不能轻信推销员的话。我认为这样所带来抵抗力就足够了。
引爆点把我这种观点瞬间点燃了--灰飞烟灭。推销的最高境界事实上不是靠的“语言”,或许这位伟大推销员的话显得还略带生硬,但是他们能够让你对他们产生认同感,去跟从他们的“步调”。从抵触到跟从,引起这么颠覆性的转变的根本是推销员的整体形象,他的“一颦一笑”,每一个细微动作,都在配合着自己的语音语调,书中形容为“舞蹈”。正是这种完美的整体的舞蹈引起了顾客的共鸣,形成了一种和谐的语言环境,更容易的被人“引导”。
《引爆点》以美国大选中新闻播音员的个人喜好对选民的影响得出了如上的结论,这些播音员正是通过一种非文字本身的态度引导着观众的态度。
推销员、联络家、内行构成了引爆流行的关键人物组合。
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