初识大班  
　　据说大班是指在一个组织或部落中享有绝对权威的人，虽然他不 
一定终身拥有权威的职位，却时时拥有着充分的话事权，于是我们在 
家私店里见到的大班台，就总是那么厚重、辽阔而且森严。如果我们 
不幸是这个组织或部落中的一员，面对这样的人物时，那大抵是必须 
诚惶诚恐而完全不必表现出亲近亦或喜悦的情感来的。 
　　我懂得这样的道理，故而我一般情况下是没有要被这样的大班接 
见的渴望的。 
　　因为编务的需要，那日必须要去珠海御温泉被它的大班接见，从 
广州出发，一路将珠三角的秀丽和蓬勃检阅之后，著名的御温泉便在 
青山碧野的暮色中灿然展现。晚餐是与其有着在某省机关从事过几十 
年政府接待工作经验的总经理共进的，席间人等再三抱歉和说明的一 
点便是，大班很忙，他约好明日一早会见我们。然后便三句话不离大 
班了，以至于大班的轶事和故事竟成了席间一道最主要的大菜。 
　　但是，他们所说的大班，与想象中和影视作品中的大班是很有些 
不同的，他们的大班首先是个年轻的大班，是这个温泉的投资管理者， 
香港人，在台湾读的大学。这倒有点符合新经济时代大班的特征；但 
就是这个大班，据说是在平常的走动和巡视中，一块干净的抹布不离 
其尊贵的手，他居然见不得任何一个水龙头上有一星水迹，见不得有 
水迹也罢，他不是喊来这个水龙头的责任人或主管训斥一顿，扣他们 
的奖金或炒他们的鱿鱼，而是亲自默默擦干净；他不但见不得水迹， 
同时也见不得地上的烟头、树枝，见不得墙上的斑剥和屋檐下的蛛网， 
见不得一切与不清洁和不规范相关联的东西，见到了，就如同见到了 
敌人，就必然要彻底消灭而后快。这样的大班，一方面竟有点像雷锋 
的战友，另一方面，也许又叫人实在耐不住性子向他看齐；当然，御 
温泉是他的产业，但即便是他的家，又有几个丈夫做得到如此一丝不 
苟；又有几个妻子或儿女受得了这样的榜样的力量？ 
　　但是据说，御温泉数百员工，居然没有人不欢迎这个大班的，那 
么多的年轻的生命，在这个虽然风景优美，虽然条件良好，虽然待遇 
也不错，但却远离闹市与繁荣的地方一直干下来，日日擦拭而 
不寂寞而不跳槽，那就果然应当是有了一种精神境界上的支撑了。大 
班的经营指导思想是：“人无我有，人有我新，人新我优，人优我专”， 
而其特色服务是“泉心泉意”的“感情服务”，即突出了“一个微笑、 
一句问候、一个敬礼，一条毛巾、一双拖鞋、一杯茶水”的“六个一” 
家庭式亲情服务。我想，人为什么既可以成为垃圾，亦可以成为鲜花。 
你被人无情地使用之后，你的生命成就了别人的财富，你便成为了垃 
圾；而你被人呵护与尊敬，被人裁剪与刺绣，同时又以此反作用于人， 
那么你的光彩既成了别人的风景，你的人格便得到了美丽的开放。这 
是后话，先埋个伏笔，以后再陆续解开。 
　　第二天一早，我们终于见到了这个大班。大班果然一表人材，其 
衣着考究而得体，话虽不多，却真诚而富于思考，我想没错，他是应 
当见不得水迹和斑驳的那种男人。他同时也是个可以亲近的男人。